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InFo Hämatologie + Onkologie

, Volume 22, Issue 4, pp 65–65 | Cite as

Praxisaufgaben übergeben — am besten gut strukturiert

  • Volker Schuck
praxis aktuell
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Praxisaufgaben sind oft sehr arbeitsteilig — der Arzt muss sich auf sein Team verlassen können, und dieses muss die Aufgaben sinnvoll aufteilen. Dabei hilft das Qualitätsmanagement (QM), vor allem die im QM-Handbuch erfassten Abläufe. Darüber hinaus gibt es aber auch eine Menge „verstecktes“ Wissen, das am besten — vor allem, wenn eine neue Mitarbeiterin eingelernt werden soll oder eine Stammkraft in Rente geht — persönlich weitergegeben werden kann. Auch für kleine Praxen gibt es Tricks, wie Übergaben sicherer gemacht werden können. Am einfachsten ist dies sicherlich mit einer informellen Blitzbesprechung vor der Praxisöffnung.

Außerdem ist es wichtig, im Rahmen von Teambesprechungen schwierige Fälle und fehleranfällige Prozesse zu identifizieren und durchzusprechen — nicht nur, wenn die Fehler bereits vorgekommen sind.

Weitere Hilfsmittel können beispielsweise digitale Laufzettel sein, die bei der ersten Anmeldung für jeden Patienten angelegt werden. In ein strukturiertes, tabellarisches Dokument werden alle relevanten Daten eingetragen und ständig ergänzt. Auch digitale Übergabe-Ordner haben sich bewährt. Am besten tragen sie immer die gleiche Benennung, nur das Datum wird aktualisiert.

Diese und weitere Tipps zur Übergabe von Praxisaufgaben sowie eine Checkliste der Dinge, an die unbedingt gedacht werden sollte, sind nachzulesen in einem Beitrag der Zeitschrift „info Praxisteam“ [https://tinyurl.com/InfoPraxis0318]. Weitere Themen der Ausgabe sind unter anderem professionelles Telefonieren und Hilfe für Angehörige depressiver Patienten.

Zeitschrift „info Praxisteam“

Jede Menge Information und Tipps für Ihr Praxisteam

Die Zeitschrift „info Praxisteam“ wird in Kooperation mit dem AOK Bundesverband herausgegeben und erscheint vierteljährlich. Sie bietet jede Menge wertvolle Infos für Ihre MFA sowohl zu medizinischen Themen als auch zum Praxismanagement. Alle Beiträge sind auch einzeln oder im E-Paper-Archiv ohne Registrierung und kostenlos im Internet abrufbar: www.info-praxisteam.de

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Authors and Affiliations

  • Volker Schuck
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  1. 1.

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