De kwaliteit van arbocuratief samenwerken Een conceptuele verkenning

  • H. N. Plomp
  • A. Wisse
ONDERZOEK
First Online:

SAMENVATTING

Dit onderzoek gaat over de kwaliteit van arbocuratieve samenwerking (ACS) vanuit werknemersperspectief. Nagegaan is hoe patiëntende ideale samenwerking tussen behandelaar (huisarts, specialist) en bedrijfsarts zien. Met behulp van concept mapping is een verkennend onderzoek uitgevoerd met patiënten (n=14) die ten minste 6 maanden in de voorafgaande 2 jaar hebben verzuimd. Er zijn 25 kwaliteiten genoemd die in de clusteranalyse zijn ondergebracht in zes clusters die gezamenlijk de ‘kwaliteit van ACS’ vormen. (1) respect voor de patiënt, (2) erkenning van de regie door de patiënt, (3) effectieve communicatie tussen de drie partijen, (4) professionele en functionele opstelling van de bedrijfsarts en behandelaar, (5) controleerbaarheid, en (6) richtlijnen. ACS is niet alleen maar een logistieke stap in het kader van een optimaal re-integratiezorgpad, maar een delicate activiteit waarbij veel voorzorgen nodig zijn om het vertrouwen van werknemers te winnen. Voor een effectieve ACS is het nodig aandacht te geven aan het proces en de regierol van de patiënt.

Keywords

ARBOCURATIEVE SAMENWERKING RE-INTEGRATIE BEDRIJFSARTSEN EMPOWERMENT CONCEPT MAPPING 

SUMMARY

The quality of cooperation in occupational health care: A conceptual exploration

This exploratory qualitative research used the technique of concept mapping to explore the employees’ perspective on the cooperation between occupational physicians and other curative physicians (COPCP). In the brainstorm session of the concept mapping, patients who had been absent from work for at least six months during the previous two years (n=14) gave short spontaneous indications of what they conceived to be the ideal cooperation between the occupational physician and the treating physician. Twenty-five qualifications that were brought forward during the brainstorm session were divided over six clusters representing the ‘quality of COPCP’: (1) respect for the patient, (2) the patient in control, (3) effective communication between the parties, (4) professional attitude of the physicians involved, (5) verifiable procedures, and (6) development and application of guidelines.

This is a preview of subscription content, log in to check access.

Literatuur

  1. 1.
    Amstel RJ van, Anema JR, Jettinghoff K, et al. Weinig veranderingen in kwaliteit van sociaal-medische begeleiding en tevredenheid bij patiënten met arbeidsverzuim, na samenwerkingsprojecten voor huis- en bedrijfsartsen. Ned Tijdsch Geneeskd 2005; 149(43): 2407–2412.Google Scholar
  2. 2.
    Anema JR, Jettinghoff K, Houtman I, et al. Medical care of employees long-term sick listed due to mental health problems: a cohort study to describe and compare the care of the occupational physician and the general practitioner. J Occup Rehabil 2006; 16(1): 41–52.PubMedCrossRefGoogle Scholar
  3. 3.
    Baanders AN. Chronisch zieken bij de bedrijfsarts: ervaringen met en oordeel over samenwerking met de huisarts. Tijdschr Bedrijfs Verzekeringsgeneeskd 2004; 12(2): 37–43.CrossRefGoogle Scholar
  4. 4.
    Heuvel FMM van den, Stenbeek R, Buijs PC. Werknemers wensen bij verzuim een prominentere rol van bedrijfsarts én huisarts. Tijdschr Bedrijfs Verzekeringsgeneeskd 2006; 14(7): 299–305.CrossRefGoogle Scholar
  5. 5.
    Plomp HN, Wisse A, Anema JR. Patiënten over arbocuratieve samenwerking. Ned Tijdschr Geneeskd 2011; 155(48): 2182–2188.Google Scholar
  6. 6.
    Wind H. Compensatie en participatie. Amsterdam: Vossiuspers UvA, 2011.Google Scholar
  7. 7.
    Nieuwenhuizen Ch van. The quality of life of the longterm mentally ill: A conceptual exploration. Quality of life of persons with severe mental illness: an instrument [proefschrift]. Amsterdam, 27 februari 1998.Google Scholar
  8. 8.
    Nijssen Y, Schene A, Haan R de, Gersons B. Kwaliteit van zorg op gesloten psychiatrische opname afdeling. Maandbl Geestelijke volksgezondheid 1997; 52: 1110–1113.Google Scholar
  9. 9.
    Bon-Martens MJ van, Achterberg PW, Goor IA van de, Oers HA van. Towards quality criteria for regional public health reporting: concept mapping with Dutch experts. Eur J Public Health 2011 Mar 12 [Epub ahead of print].Google Scholar
  10. 10.
    Nabitz U, Severens P, Brink W van den, Jansen P. Improving the EFQM Model: an empirical study on model development and theory building using concept mapping. Total Qual Manage 2001; 1(12): 69–81.Google Scholar
  11. 11.
    Severens P. Handboek Concept Mapping met Ariadne. Utrecht: Nederlands centrum Geestelijke volksgezondheid/ Talcott, 1995.Google Scholar
  12. 12.
    Besten IE den, Nauta AP, Faas WA, et al. Interdisciplinair werken bij arbeid en gezondheid: ethische fricties. Ned Tijdschr Geneeskd 2011; 155(22): 997–1002.Google Scholar
  13. 13.
    KNMG. Code gegevensverkeer en samenwerking bij arbeidsverzuim en reïntegratie. Utrecht: KNMG, 2011.Google Scholar
  14. 14.
    Zuiderent-Jerak T, Jerak-Zuiderent S, Bovenkamp H van de, et al. Variatie in Richtlijnen; wat is het probleem? Den Haag: Regieraad, 2011.Google Scholar

Copyright information

© Bohn, Stafleu van Loghum 2012

Authors and Affiliations

  • H. N. Plomp
    • 1
  • A. Wisse
    • 2
  1. 1.afdeling Sociale GeneeskundeVU medisch centrumAmsterdamThe Netherlands
  2. 2.afdeling EGDGGD AmsterdamAmsterdamThe Netherlands

Personalised recommendations