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Controlling & Management Review

, Volume 61, Issue 4, pp 24–33 | Cite as

Vom Controller zum Prozessanalysten

  • Patrick Zschech
  • Marcus Pfitzner
  • Andreas Hilbert
Schwerpunkt Process Mining
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Geschäftsprozesse im digitalen Zeitalter basieren nahezu vollständig auf einer Unterstützung durch IT-Systeme. Dabei hinterlassen sie jede Menge Spuren, die es im Rahmen einer ganzheitlichen Prozesssteuerung aufzugreifen und auszuwerten gilt. Process Mining erweist sich hierbei als hilfreiches Controlling-Werkzeug, um Missstände aufzudecken und Abläufe zu verbessern.

Als zentrale Stelle zwischen Geschäftsführung, Fachabteilungen und Reporting übernimmt das Controlling die Aufgabe, eine faktenbasierte Entscheidungsgrundlage für das Management zur Verfügung zu stellen. Im Zuge der voranschreitenden Digitalisierung gilt es dabei, die zur Verfügung stehenden Daten als einen entscheidenden Wettbewerbsfaktor nutzbar zu machen (vergleiche Buschbacher 2016, S. 41). Einen wesentlichen Treiber stellen dabei prozessunterstützende Informationssysteme dar, die täglich riesige Mengen an Ereignisdaten erzeugen. Derartige Systeme bilden zunehmend das Rückgrat moderner Unternehmenstätigkeiten, indem...

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Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden 2017

Authors and Affiliations

  • Patrick Zschech
    • 1
  • Marcus Pfitzner
    • 1
  • Andreas Hilbert
    • 1
  1. 1.TU DresdenDresdenDeutschland

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