Advertisement

Controlling & Management Review

, Volume 59, Issue 1, pp 63–72 | Cite as

Service

Serie/In Kürze/IT-Trends/Community Events
  • 447 Downloads

Objektive Informationen? Die gibt es nicht!

Ziel des Controllings ist es, entscheidungsdienliche Informationen bereitzustellen. Leider werden diese aber von Entscheidungsträgern nur selten wirklich objektiv wahrgenommen.

Ihr Vorgesetzter hat bei der Ausformulierung des Monatsberichts Verbesserungsbedarf angemeldet. Er glaubt, dass die aktuelle Version von den Entscheidern anders verstanden werden könnte als beabsichtigt. Sie machen sich also einige Gedanken: Macht es wirklich einen Unterschied, wie ein Sachverhalt formuliert wird und in welcher Reihenfolge die einzelnen Aspekte präsentiert werden? Ja, den macht es! Manchmal sogar einen entscheidungsrelevanten. Und es ist sogar noch komplizierter: Auch Informationen, die nicht in dem Bericht stehen, mit denen der Entscheider aber vorher auf andere Weise konfrontiert wurde, nehmen Einfluss — selbst wenn sie gar nichts mit der aktuellen Entscheidung zu tun haben.

Wie werden Informationen verarbeitet?

Die Informationsverarbeitung des...

Literatur

  1. Kahneman, D./ Krueger, A. B./ Schkade, D./ Schwarz, N./ Stone, A. A. (2006): Would you be happier if you were richer? A focusing illusion, in: Science, Vol. 312, S. 1908–1910.CrossRefGoogle Scholar
  2. Northcraft, G. B./ Neale M. A. (1987): Experts, Amateurs, and Real Estate: An Anchoring-and-Adjustment Perspective on Property Pricing Decisions, in: Organizational Behavior and Human Decision Processes, Vol. 39, S. 84–97.CrossRefGoogle Scholar
  3. Pinsker, R. (2011): Primacy or Recency? A Study of Order Effects When Nonprofessional Investors are Provided a Long Series of Disclosures, in: Behavioral Research in Accounting, Vol. 23, S. 161–183.CrossRefGoogle Scholar

Mehr zum Thema

  1. Wurst, Christian (2014): Wenn die Lieferkette reißt..., in: Sales Management Review, 23 (2), S. 65–74.CrossRefGoogle Scholar

Mehr zum Thema

  1. Verspay, H.-P. (2014): GmbH-Handbuch für den Mittelstand, 2. Auflage, Berlin Heidelberg.Google Scholar

Mehr zum Thema

  1. Schuh, G. (Hrgs.) (2012): Innovationsmanagement — Handbuch Produktion und Management 3, 2. Auflage, Berlin Heidelberg.Google Scholar

Mehr zum Thema

  1. Rapp, M. J./ Wullenkord, A. (2014): Unternehmenssteuerung durch den Finanzvorstand (CFO) — Praxishandbuch operativer Kernaufgaben, 2. Auflage, Wiesbaden.Google Scholar

Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden 2015

Personalised recommendations