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Controlling & Management

, Volume 55, Issue 6, pp 397–410 | Cite as

Ertrags- und risikointegrierte Bewertung von Finanzierungslösungen in der Brauwirtschaft

  • Julia Wiesent
Wissenschaft
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Einleitung und Motivation

In den letzten Jahren ist aufgrund von gesättigten oder sogar schrumpfenden Märkten oder Märkten mit hohem Kosten- und Margendruck ein zunehmender Wettbewerb zwischen Unternehmen entstanden. Dabei gelten insbesondere Kundenbeziehungen als strategischer Erfolgsfaktor für Unternehmen (vgl. Mellewigt/Nothnagel 2004, S. 213), und profitable Kunden als eine der wichtigsten Werttreiber für die Unternehmenswertsteigerung. Vor diesem Hintergrund ist das Kundencontrolling mit den Phasen Planung, Steuerung und Kontrolle entscheidend, um den Vertriebserfolg zu verbessern (vgl. Klier/Heidemann/Günther 2010, S. 48): In der Planung gilt es dabei, Kundenpotenziale zu identifizieren, d. h. diejenigen mit einem zukünftigen positiven Kundenwert. Darauf aufbauend übernimmt das Kundencontrolling die Steuerung der Ressourcenallokation im Hinblick auf Kundenakquisition und Kundenbindung. Die abschließende Kontrolle hat zum Ziel, durch einen Soll-Ist-Vergleich die Ausschöpfung des...

Notes

Danksagung

Dieser Artikel wurde durch die DFG (Deutsche Forschungsgemeinschaft) im Rahmen des Projekts „Integrated Enterprise Balancing (IEB)“ (BU 809/8-1) gefördert. Wir danken an dieser Stelle für die Unterstützung.

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Copyright information

© Gabler Verlag Wiesbaden GmbH 2011

Authors and Affiliations

  • Julia Wiesent
    • 1
  1. 1.Kernkompetenzzentrum Finanz- & InformationsmanagementUniversität AugsburgAugsburgDeutschland

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