Ressourcenstärkende Führung – operative Führungskräfte in virtuellen Kontexten

Hauptbeiträge
  • 387 Downloads

Zusammenfassung

In diesem konzeptionellen Beitrag werden auf Basis einer Darstellung ausgewählter offener Forschungsfragen zu virtueller Teamarbeit und Führung sowie deskriptiver Befunde zur Belastungs- und Ressourcensituation operativer Führungskräfte in IT- und Entwicklungsbereichen Untersuchungsperspektiven für praxisnahe Forschungsvorhaben entwickelt, die sich mit den Anforderungen und Bedingungen der Arbeit operativer Führungskräfte bei virtueller Teamarbeit befassen. Diese Beschäftigtengruppe wurde bisher kaum untersucht, gleichwohl es Anhaltspunkte für spezifische Belastungs- und Beanspruchungsmuster gibt. An der Schnittstelle von Kunden, Management und Team arbeitend lässt sich deren Tätigkeit als herausforderndes ‚Widerspruchsmanagement im Alltag‘ charakterisieren. Eckpunkte für die weitere Untersuchung der sich im Zuge der aktuellen Digitalisierung dynamisierenden Arbeitssituation werden skizziert, wobei insbesondere die Rahmenbedingungen und die technischen Voraussetzungen als treibende Faktoren in den Blick genommen werden sollen.

Schlüsselwörter

Virtuelle Teamarbeit Operative Führung Arbeitsorganisation Beanspruchung 

Strengthening leaders resources – operational managers in virtual environments

Abstract

In this paper, we will develop perspectives for applied research on the operational leadership of virtual teams. This is based on a short review of research findings on leadership and management of virtual teamwork and, furthermore, on descriptive data on stressors and resources of operational team managers (as are e. g. team leaders and project managers). Widely unstudied in recent research, these people are working at the interface of customers, management, and team. They are struggling with contradicting objectives which they need to integrate in order to make their projects successful. Accordingly, their daily work can be characterized as a kind of ‚continuous managing contradicting objectives‘, with effects on stressors, resources, and exhaustion. Selected topics for a further analysis of the increasingly dynamic work of this group of employees are sketched with a focus on the organizational background and on technical aspects, being potential drivers of ongoing changes.

Keywords

Virtual teamwork Operational leadership Work organization Stress and strain 

Literatur

  1. Akin, N., & Rumpf, J. (2013). Führung virtueller Teams. Gruppendynamik und Organisationsberatung, 2013(44), 373–387.  https://doi.org/10.1007/s11612-013-0228-9.CrossRefGoogle Scholar
  2. Andressen, P., Konradt, U., & Neck, C. P. (2012). The relation between self-leadership and transformational leadership: competing models and the moderating role of virtuality. Journal of Leadership & Organization Studies, 19(1), 68–82.  https://doi.org/10.1177/1548051811425047.CrossRefGoogle Scholar
  3. Boes, A., Kämpf, T., Langes, B., & Ziegler, A. (2017). Unternehmen und die Cloud. Neue Strategien für den digitalen Umbruch und die Organisation von Arbeit? Arbeit, 26(1), 61–86.CrossRefGoogle Scholar
  4. Breuer, C., Hüffmeier, J., & Hertel, G. (2016). Does trust matter more in virtual teams? A meta-analysis of trust and team effectiveness considering virtuality and documentation as moderators. Journal of Applied Psychology.  https://doi.org/10.1037/apl0000113.PubMedGoogle Scholar
  5. Cascio, W. F., & Shurygailo, S. (2003). E‑leadership and virtual teams. Organizational Dynamics, 31(4), 362–376.CrossRefGoogle Scholar
  6. Chudoba, K. M., Wynn, E., Lu, M., & Watson-Manheim, M. B. (2005). How virtual are we? Measuring virtuality and understanding its impact on global organization. Info Systems J, 15, 279–306.CrossRefGoogle Scholar
  7. Dixon, K. R., & Panteli, N. (2010). From virtual teams to virtuality in teams. Human Relations, 63(8), 1177–1197.  https://doi.org/10.1177/0018726709354784.CrossRefGoogle Scholar
  8. Drouin, N., & Bourgault, M. (2013). How organizations support distributed project teams: key dimensions and their impact on decision making and teamwork effectiveness. Journal of Management Development, 32(8), 865–885.  https://doi.org/10.1108/JMD-07-2012-0091.CrossRefGoogle Scholar
  9. Franke, F., Ducki, A., & Felfe, J. (2015). Gesundheitsförderliche Führung. In J. Felfe (Hrsg.), Trends der psychologischen Führungsforschung. Neue Konzepte, Methoden und Erkenntniss (S. 253–264). Göttingen: Hogrefe.Google Scholar
  10. Gajendran, R. S., & Harrison, D. A. (2007). The good, the bad, and the unknown about telecommuting: meta-analysis of psychological mediators and individual consequences. Journal of Applied Psychology, 92(6), 1524–1541.  https://doi.org/10.1037/0021-9010.92.6.1524.CrossRefPubMedGoogle Scholar
  11. Gajendran, R. S., & Joshi, D. A. (2012). Innovation in globally distrubuted teams: the role of LMX, communication frequency, and member influence on team decisions. Journal of Applied Psychology, 97(6), 1252–1261.  https://doi.org/10.1037/a0028958.CrossRefPubMedGoogle Scholar
  12. Gerlmaier, A., & Latniak, E. (2007). Zwischen Innovation und alltäglichem Kleinkrieg. Arbeits- und Lernbedingungen bei Projektarbeit im IT-Bereich. In M. Moldaschl (Hrsg.), Verwertung immaterieller Ressourcen. Nachhaltigkeit von Unternehmensführung und Arbeit III (S. 131–170). München und Mehring: Rainer Hampp Verlag.Google Scholar
  13. Gerlmaier, A., & Latniak, E. (Hrsg.). (2011). Burnout in der IT-Wirtschaft. Asanger: Kröning.Google Scholar
  14. Gerlmaier, A., & Latniak, E. (2016a). Lebensphasenorientierte Führung: heterogene Innovationsteams erfolgreich führen. In A. Gerlmaier, K. Gül, U. Hellert, T. Kämpf & E. Latniak (Hrsg.), Praxishandbuch lebensphasenorientiertes Personalmanagement. Fachkräftepotenziale in technischen Entwicklungsbereichen erschließen und fördern (S. 77–96). Wiesbaden: Springer Gabler.CrossRefGoogle Scholar
  15. Gerlmaier, A., & Latniak, E. (2016b). Mehr Autonomie, mehr Resilienz oder mehr Gestaltungskompetenz? Neue Wege psycho-sozialer Arbeitsgestaltung im Industrie 4.0-Zeitalter? Beitrag zum 14. AK Empirische Organisationsforschung, aus der Universität, Heinrich-Heine-Universität, Düsseldorf.Google Scholar
  16. Gibson, C. B., & Gibbs, J. L. (2006). Unpacking the concept of virtuality: the effects of geogrphic dispersion, electronic dependence, dynamic structure, and national diversity on team innovation. Administrative Science Quarterly, 51(3), 451–495.CrossRefGoogle Scholar
  17. Gilson, L. L., Maynard, M. T., Young, N. C. J., Vartiainen, M., & Hakonen, M. (2015). Virtual teams research: 10 years, 10 themes and 10 opportunities. Journal of Management, 41(5), 1313–1337.  https://doi.org/10.1177/0149206314559946.CrossRefGoogle Scholar
  18. Glazer, S., Kozusznik, M. W., & Shargo, I. A. (2012). Global virtual teams: a cure for – or a cause of – stress. In P. L. Perrewé, J. R. B. Halbesleben & C. C. Rosen (Hrsg.), The role of the economic crisis in occupational stress and wellbeing (S. 213–266). Bingley: Emerald.CrossRefGoogle Scholar
  19. Hertel, G., Geister, S., & Konradt, U. (2005). Managing virtual teams: a review of current empirical research. Human Resource Management Review, 15(2005), 69–95.CrossRefGoogle Scholar
  20. Hinds, P. J., & Bailey, D. E. (2003). Out of sight, out of sync: understanding conflict in distributed teams. Organization Science, 14(6), 615–632.  https://doi.org/10.1287/orsc.14.6.615.24872.CrossRefGoogle Scholar
  21. Hoch, J. E., & Kozlowski, S. W. J. (2014). Leading virtual teams: hierarchical leadership, structural supports, and shared team leadership. Journal of Applied Psychology, 99(3), 390–403.  https://doi.org/10.1037/a0030264.CrossRefPubMedGoogle Scholar
  22. Hoonakker, P., & Korunka, C. (2014). Introduction. In C. Korunka & Hoonakker (Hrsg.), The impact of ICT on quality of working life (S. 1–9). Dordrecht: Springer.  https://doi.org/10.1007/s11612-013-0227x.Google Scholar
  23. Hurtienne, J., Stilijanow, U., & Junghanns, G. (2014). Time and work pressure in today’s working world. In C. Korunka & P. Hoonakker (Hrsg.), The impact of ICT on quality of working life (S. 205–220). Dordrecht: Springer.  https://doi.org/10.1007/s11612-013-0227x.Google Scholar
  24. Kauffeld, , Handke, L., & Straube, J. (2016). Verteilt und doch verbunden: Virtuelle Teamarbeit. Gruppe Interaktion Organisation, 47, 43–51.  https://doi.org/10.1007/s11612-016-0308-8.CrossRefGoogle Scholar
  25. Kirkman, B. L., & Mathieu, J. E. (2005). The dimensions and antecedens of team virtuality. Journal of Management, 31(5), 700–718.  https://doi.org/10.1177/0149206305279113.CrossRefGoogle Scholar
  26. Konradt, U. (2014). Toward a theory of dispersed leadership in teams: model, findings, and directions for future research. Leadership, 10(3), 289–307.CrossRefGoogle Scholar
  27. Korunka, C., & Hoonakker, P. (2014). The future of ICT and quality of working life: challenges, benefits, and risks. In C. Korunka & P. Hoonakker (Hrsg.), The impact of ICT on quality of working life (S. 205–220). Dordrecht: Springer.  https://doi.org/10.1007/s11612-013-0227x.CrossRefGoogle Scholar
  28. Kremer, M., & Janneck, M. (2013). Kommunikation und Kooperation in Virtuellen Teams. Gruppendynamik und Organisationsberatung, 2013(44), 361–371.  https://doi.org/10.1007/s11612-013-0227-x.CrossRefGoogle Scholar
  29. Kühl, S. (2002). Sisyphos im Management. Die vergebliche Suche nach der optimalen Organisationsstruktur. Weinheim: Wiley-VCH.Google Scholar
  30. Malhotra, A., & Majchrzak, A. (2014). Enhancing performance of geographically distrubuted teams through targeted use of information and communication technologies. Human Relations, 67(4), 386–411.  https://doi.org/10.1177/0018726713495284.CrossRefGoogle Scholar
  31. Malhotra, A., Majchrzak, A., & Rosen, B. (2007). Leading virtual teams. Academy of management Perspectives, 21(1), 60–70.  https://doi.org/10.5465/AMP.2007.24286164.CrossRefGoogle Scholar
  32. Maynard, M. T., Mathieu, J. E., Rapp, T. L., & Gilson, L. L. (2012). Something(s) old and something(s) new: modeling drivers of global virtual team effectiveness. Journal of Organizational Behaviour, 2012(33), 342–365.  https://doi.org/10.1002/job.1772.CrossRefGoogle Scholar
  33. Maznevski, M., & Chudoba, K. M. (2000). Bridging space over time: global virtual team dynamics and effectiveness. Organization Science, 11(5), 473–492.  https://doi.org/10.1287/orsc.11.5.473.15200.CrossRefGoogle Scholar
  34. Neuberger, O. (1990). Führen und geführt werden (3. Aufl.). Stuttgart: Enke.Google Scholar
  35. Nurmi, R. (2011). Coping with coping strategies: how distributed teams and their members deal with the stress of distance, time zones and culture. Stress and Health, 27, 123–143.CrossRefPubMedGoogle Scholar
  36. Orlikowski, W. J. (2000). Using technology and constituing structures: a practice lens for studying technology in organizations. Organization Science, 11(4), 404–428.  https://doi.org/10.1287/orsc.11.4.404.14600.CrossRefGoogle Scholar
  37. Orlikowski, W. J. (2010). The sociomateriality of organizational life: considering technology in management research. Cambridge Journal of Economics, 2010(34), 125–141.  https://doi.org/10.1093/cje/bep058.CrossRefGoogle Scholar
  38. O‘Leary, M. B., Mortensen, M., & Woolley, A. W. (2011). Multiple team membership: a theoretical model of its effects on productivity and learning for individuals and teams. Academy of Management Review, 36(3), 461–478.  https://doi.org/10.1287/orsc.1090.0434.Google Scholar
  39. Pangert, B., & Schüpbach, H. (2011). Arbeitsbedingungen und Gesundheit von Führungskräften auf mittlerer und unterer Hierarchieebene. In B. Badura (Hrsg.), Fehlzeiten-Report 2011 (S. 71–79). Berlin/Heidelberg: Springer.  https://doi.org/10.1007/987-3-642-21655.CrossRefGoogle Scholar
  40. Poppendieck, M., & Poppendieck, T. (2003). Lean software development: an agile toolkit. Boston: Addison-Wesley Professional.Google Scholar
  41. Purvanova, R. K., & Bono, J. E. (2009). Transformational leadership in context: face-to-face and virtual teams. The Leadership Quarterly, 20, 343–357.  https://doi.org/10.1016/j.jeaqua.2009.03.004.CrossRefGoogle Scholar
  42. Riethmüller, M., & Boos, M. (2011). Zwischen Aufgaben-Medien-Passung und Teamleistung: Ein Blick in die Blackbox der Kommunikation. Wirtschaftspsychologie, 2011(3), 21–30.Google Scholar
  43. Riethmüller, M., Hardwig, T., & Boos, M. (2013). Verteilte Teams – eine große Herausforderung für Führungskräfte. Wirtschaftspsychologie aktuell, 2013(1), 52–56.Google Scholar
  44. Rigotti, T., Emmerich, A., & Holstad, T. (2014a). Zukünftige Forschung zum Zusammenhang von Führung und Gesundheit. In J. Felfe (Hrsg.), Trends der psychologischen Führungsforschung. Neue Konzepte, Methoden und Erkenntnisse (S. 265–276). Göttingen: Hogrefe.Google Scholar
  45. Rigotti, T., Holstad, T., Mohr, G., Stempel, C., Hansen, E., et al. (2014b). Rewarding and sustainable health-promoting leadership. Dortmund/Berlin: BAUA. Projektendbericht Re-Su-LeadGoogle Scholar
  46. Roth, I., & Müller, N. (2017). Digitalisierung und Arbeitsqualität. Eine Sonderauswertung auf Basis des DGB-Index Gute Arbeit 2016 für den Dienstleistungssektor. Berlin: Oktoberdruck AG.Google Scholar
  47. Schwarzmüller, T., Brosi, P., & Welpe, I. (2017). Digital Work Design – Wie die Digitalisierung die Arbeitswelt verändert. http://www.digitalworkdesign.wi.tum.de/fileadmin/w00bvu/www/2016-10-10_Bisherige_Studienergebnisse_und_weiterfuehrende_Unternehmenskooperationen_v2.pdf. Zugegriffen: 29. Juni 2017.Google Scholar
  48. SHRM (2012). SHRM survey findings: virtual teams. https://blog.shrm.org/trends/shrm-survey-findings-virtual-teams (Erstellt: 13. Juli 2012). Zugegriffen: 29. Juni 2017.Google Scholar
  49. Tannenbaum, S. I., Mathieu, J. E., Salas, E., & Cohen, D. (2012). Teams are changing: are research and practice evolving fast enough? Industrial and Organizational Psychology, 5(10), 2–24.  https://doi.org/10.1111/j1754-9434.2011.01396.x.CrossRefGoogle Scholar
  50. Ulich, E. (2011). Arbeitspsychologie (7. Aufl.). Zürich: VDF Hochschulverlag.Google Scholar
  51. Vartiainen, M., & Andriessen, J. H. E. (2006). Mobile virtual work; what have we learned? In J. H. E. Andriessen & Vartiainen (Hrsg.), Mobile virtual work. A new paradigm? (S. 369–386). Berlin: Springer.CrossRefGoogle Scholar
  52. Verburg, R. M., Bosch-Sijtsema, P., & Vartiainen, M. (2013). Getting it done: critical success factors for project managers in virtual work settings. International Journal of Project Management, 31(1), 68–79.CrossRefGoogle Scholar
  53. Wageman, R., Gardner, H., & Mortensen, M. (2012). The changing ecology of teams: new directions for team research. Journal of Organizational Behaviour, 33, 301–315.  https://doi.org/10.1002/job.1775.CrossRefGoogle Scholar
  54. Wegge, J. (2004). Führung von Arbeitsgruppen. Göttingen: Hogrefe.Google Scholar
  55. Wegge, J., Shamla, M., & Haslam, S. A. (2014). Leader behaviour as a determinant of health at work: specification and evidence of five pathways. Zeitschrift für Personalforschung, 28(1–2), 6–23.  https://doi.org/10.1688/FfP-214-01-Wegge.Google Scholar

Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017

Authors and Affiliations

  1. 1.Institut Arbeit und QualifikationUniversität Duisburg-EssenDuisburgDeutschland

Personalised recommendations