Zusammenfassung

Bei Notfällen sind vielfach Laienhelfer als erste zugegen. Es stellt sich die Frage, was von ihnen aus ethischer und psychologischer Sicht an Hilfeleistung zu verlangen ist. Insbesondere müssen die Gründe der Verweigerung von Hilfe untersucht werden. Eine ethisch zumutbare Forderung betrifft den organisatorischen Bereich, also die Pflicht zur Alarmierung professioneller Helfer. Hier tauchen z. T. Probleme auf, die der Helfer nicht zu vertreten hat (differierende Notrufnummern). Im medizinischen Bereich wird Hilfe von Laien vor allem aus Angst vor einer Fehlbehandlung verweigert. Abschließend werden Regeln für eine „Psychologische Erste Hilfe“ formuliert, die relativ gefahrlos bei allen Notsituationen angewandt werden könnten.