Messparameter für die Qualität der Pflege
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Zusammenfassung
Benchmarking ist als Aufgabe in der Satzung der DGUV (Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung) fest verankert und wird zudem im Unfallversicherungsmodernisierungsgesetz besonders erwähnt. Ausgangspunkt jedes Benchmarkings ist die Frage, was zu welchem Zweck miteinander verglichen werden soll. Im dargestellten Projekt „Gewährung Pflege“ wurde der Prozess der Pflegegewährung als Benchmarkingobjekt definiert. Inhalt dieses Projektes sind die Bestandsaufnahme der eingesetzten Verfahren, die Entwicklung von Qualitätskriterien zur Messung deren Güte sowie die Definition von Handlungsempfehlungen zur Optimierung des Prozesses „Gewährung Pflege“. Das Projekt wird voraussichtlich bis Ende Juni 2010 mit entsprechendem Abschlussbericht beendet sein.
Schlüsselwörter
Benchmarking Pflege Bestandsaufnahme Qualitätskriterien HandlungsempfehlungenMeasurement parameters for quality of care
Abstract
Benchmarking is an integral task in the charter of the German Statutory Accident Insurance (Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung, DGUV) and receives particular mention in accident insurance modernization law. The starting point of benchmarking is the question: which aspects can be compared and for what purpose. In the project presented here, “Graning Care”, the process of granting care has been defined as a benchmarking object. The project includes an appraisal of the procedures used, the development of quality criteria to measure their quality, as well as a definition of recommendations aimed at optimizing the process “Granting Care”. The project is expected to be completed by the end of June 2010 with the relevant final closing report
Keywords
Benchmarking Care Appraisal Quality criteria RecommendationsNotes
Interessenkonflikt
Der korrespondierende Autor gibt an, dass kein Interessenkonflikt besteht.