Konflikte lösen

Pflegekräfte streben eigentlich nach Harmonie - Stress, Arbeitsverdichtung, schwerkranke Patienten und Umstrukturierungen führen zu einer gespannten Atmosphäre, in der Konflikte zwar schnell entstehen, in der jedoch kaum Zeit bleibt, sie zu lösen. Zudem sind in Krankenhäusern die Hierarchien stärker ausgeprägt als anderswo. Doch der Rückhalt im Team wird dringend gebraucht, um die Arbeitssituation überhaupt auszuhalten. Was also tun?