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Wachstumsmotor CRM

Zusammenfassung

Ein Blick auf die Umsatzentwicklung der Top 15 Telemarketing-Agenturen zeigt es eindrucksvoll: Die Umsätze der Telemarketing-Agenturen sind im Vergleich zum Vorjahr im Schnitt um 20 bis 40 Prozent angestiegen. Marktführer Walter Telemedien konnte sein Netto-Roheinkommen beispielsweise von 82 auf 103,1 Millionen Mark steigern.

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Kruse, J.P. Wachstumsmotor CRM. Call Cent Prof 3, 13–14 (2000). https://doi.org/10.1007/BF03254503

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