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Take the red pill, take the blue pill

CallCenterProfi Dialer-Test 5.0

Zusammenfassung

Nicht nur in der Matrix hat man die Qual der Wahl. Auch die Technologie stellt den Anwender vor eine Entscheidung: Wie wird sie eingesetzt? Zu wessen Nutzen und vielleicht zu wessen Schaden? Und natürlich ist da ganz am Anfang noch eine Wahl: die des passenden Systems. Im Bezug auf Dialer finden Sie die Antworten auf den folgenden Seiten.

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Jünger, A. Take the red pill, take the blue pill. Call Cent Prof 13, 46–55 (2010). https://doi.org/10.1007/BF03244294

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