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Die Geister, die ich rief...

Bewerber-Check bei den Top 10-Dienstleistern

Zusammenfassung

Die Call Center-Branche hat ein massives Personalproblem: Gute Mitarbeiter sind rar gesät, qualifizierter Nachwuchs schwer zu finden. Wenn dem wirklich so ist, dann sollten die Call Center-Dienstleister ein perfektes Bewerbermanagement an den Tag legen. Gerade im kommunikativen Bereich — schließlich ist man hier Profi. Oder etwa nicht?

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Jünger, A. Die Geister, die ich rief.... Call Cent Prof 12, 16–23 (2009). https://doi.org/10.1007/BF03244269

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