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Auf den Medienmix kommt es an

Personalbeschaffung

Zusammenfassung

Die Zahl der Arbeitslosen sinkt. Unter drei Millionen möglicherweise noch in diesem Jahr. Für das nächste Jahrzehnt ist Vollbeschäftigung angepeilt, so die Politiker. Den verheißungsvollen Wirtschafts- und Arbeitsmarktdaten steht jedoch ein stetig wachsendes Defizit an qualifiziertem Personal gegenüber. Insbesondere die Call Center-Branche boomt, nicht zuletzt wegen der wachsenden Serviceorientierung der Unternehmen. Geeignete Agents oder gar Führungskräfte findet man nur schwer. Da sind kreative Recruitingprogramme gefragt.

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Wermann, B. Auf den Medienmix kommt es an. Call Cent Prof 11, 30–33 (2008). https://doi.org/10.1007/BF03243565

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