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„Die wahren Führungskräfte“

Teamleiter

Zusammenfassung

Seelsorger und Psychologe, Mami, Papi, Lehrer und auch noch Mannschaftstrainer sein — das sind nur einige Anforderungen, die gute Teamleiter vereinen müssen. Natürlich müssen sie auch die Kosten und Ziele im Blick behalten, Verantwortungsgefühl und unternehmerisches Denken mitbringen. Lesen Sie, was Teamleiter auszeichnet, wie man sie findet und warum sie die Achillesferse der Call Center sind.

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Hermes, V. „Die wahren Führungskräfte“. Call Cent Prof 9, 65–67 (2006). https://doi.org/10.1007/BF03243481

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