Anwendung moderner Kommunikationstechniken im Controlling und in der Unternehmensplanung von Versicherungsunternehmen

—Das Top-Management kann strategische Planung nicht delegieren; damit steht es in der Verantwortung.

—Da sich durch innere und äußere Einflüsse das Unternehmen verändert, sind Reaktionsgeschwindigkeit, Flexibilität und Elastizität der Unternehmen hohe Ziele.

—Die sich ändernde Art der Arbeitsweise führt zur Veränderung in den Zusammenarbeitsverhältnissen der Menschen untereinander und der Maschinen zu den Menschen; Qualitätssicherungen sind ein neues starkes Thema geworden.

—Es gilt: Structurs follow strategies. Erst wenn man seine Strategie am Markt bestimmt hat, sollte man sich durch Maßnahmen darauf einstellen und die Verteilung der Verantwortung bei den Menschen in den Strukturen vornehmen.