Zusammenfassung
Der Erfolg von Prozessmanagement ist ein wesentlicher Faktor des Gesamterfolges eines Unternehmens. Nicht nur die Strategie oder die Organisation, sondern die Umsetzung der angestrebten Ziele im Tagesgeschäft mit Hilfe wertorientierter Arbeiten und der richtigen Philosophie spielen heute mehr denn je eine fundamentale Rolle, um langfristig im Markt und bei den Kunden Erfolg zu haben. Das richtige Design, der Dialog mit allen Beteiligten und die kontinuierliche und gezielte Weiterentwicklung wertschöpfender Arbeiten mit der richtigen Methodik spielen dabei eine zentrale Rolle.
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Hirzel, M. (2013). Prozessorientierung in der Dienstleistungs-Organisation. In: Hirzel, M., Geiser, U., Gaida, I. (eds) Prozessmanagement in der Praxis. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4577-8_7
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Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-8349-4576-1
Online ISBN: 978-3-8349-4577-8
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