Zusammenfassung
Ohne wirksame Werkzeuge zur Planung und Steuerung der Unternehmensziele mit Einflussmöglichkeiten auf die Gestaltung der Organisationsstrukturen sowie auf Verhalten und Motivation der Mitarbeiter ist ein effektives Risikomanagement nicht möglich. Planung und Steuerung erfolgen unter Akzeptanz hypothetischer Annahmen, die eher einer Vorsteuerung entsprechen und jederzeit angepasst werden müssen. Die beiden wichtigsten Aufgaben sind, geregelte Kommunikations- und Reportingstrukturen aufzubauen, die über ein Kennzahlensystem wie dem Balanced-Scorecard-System Verbindlichkeit und damit Steuerbarkeit erst erlauben. Besonders die motivationalen Aspekte haben einen großen Einfluss auf die Leistung der Mitarbeiter, die es gilt durch entsprechende Anreizsysteme zu fördern, wobei bei einem finanziellen Anreizsystem die Nachteile überwiegen. Langfristige intrinsische Motivation erreicht man über ein Arbeitsumfeld, welches das Bedürfnis nach Autonomie, Meisterschaft und Sinnhaftigkeit erfüllt.
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Euteneier, A. (2015). Steuerungswerkzeuge für das klinische Risikomanagement. In: Euteneier, A. (eds) Handbuch Klinisches Risikomanagement. Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-45150-2_28
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