Zusammenfassung
Störungen und Regelbrüche gehören zum Alltag der Moderation konflikthafter Veranstaltungen. Daher sollte auch der Umgang mit diesen zum Standardrepertoire Moderierender gehören. Das vorliegende Kapitel listet die häufigsten Formen der Störungen auf und bietet jeweils passende Lösungsstrategien an. Darüber hinaus werden allgemeine Prinzipien im Umgang mit Störungen diskutiert: Wie verweise ich auf das Hausrecht, wann sollte ich davon Gebrauch machen, wie unterbreche ich höflich zu lange oder unpassende Redebeiträge?
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Notes
- 1.
Diese Auflistung von Störungsphänomenen basiert im Wesentlichen auf Treiber 2022, S. 245 ff.
Literatur
Treiber J (2022) Unbeugsamer Protest? Umgang mit Coronaleugner*innen und Maßnahmengegner*innen aus Sicht der Bürgerbeteiligung in Sachsen. Forsch j soz Beweg 35(1):237–249
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Tietze, A., Treiber, J. (2023). Phänomen von Grenzen und Beendigung im Umgang mit Störungen. In: Tietze, A., Treiber, J., Weber, TM., Schweizer-Strobel, P. (eds) Kommunale Konfliktmoderation. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-41874-8_15
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Publisher Name: Springer VS, Wiesbaden
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