CommTech und die Interne Kommunikation

Zusammenfassung

Im Zusammenhang mit CommTech richtet sich der Blick derzeit überwiegend auf die Externe Kommunikation. In diesem Kapitel drehen wir uns um 180 Grad und schauen in die Unternehmen und auf die Interne Kommunikation (IK) – vor allem auf deren Besonderheiten, wenn es um CommTech oder die Digitalisierung von Kommunikation geht. Der Beitrag bietet eine Orientierung für das richtige Vorgehen bei der möglichst wirksamen Begleitung von Veränderungen. Er zeigt auf, wie sich Risiken auf dem Weg dorthin frühzeitig identifizieren und damit einige häufige Fehler in der Veränderungsbegleitung vermeiden lassen. Vor allem geht es darum, wie die Menschen in Organisationen im Prozess abgeholt und mitgenommen werden können.