Zusammenfassung
Service Design gestaltet komplexe Produkt-Dienstleistungssysteme. Dieser Beitrag zeigt auf, welches Menschenbild dem Design im Allgemeinen und dem Service Design im Speziellen zugrunde liegt und wie sich dies in konkreten Arbeitsformen und Prozessen im Service Design widerspiegelt. Dabei wird deutlich, dass ein Menschenbild nichts Statisches ist, sondern sich genauso in Entwicklung befindet, wie unsere Kultur und unsere Technologien. Eine der wichtigen Entwicklungen, auf die dieser Beitrag verweist, ist die Transformation vom „human-centered“ zum „life-centered“ Design.
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Literatur
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Mager, B. (2022). Das Menschenbild im Service Design. In: Lindner, HG., Bente, S., Richter, C. (eds) Menschenbilder und Digitalisierung. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-37164-7_5
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