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„Was brauchen die Menschen auf der anderen Seite des Schreibtisches?“ – Anwendung der Methode Design Thinking im öffentlichen Sektor

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Public Management im Wandel

Part of the book series: FOM-Edition ((FOMEDITION))

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Zusammenfassung

Im Rahmen dieses Beitrags wird die Fragestellung diskutiert, inwieweit die Methode des Design Thinkings einen Beitrag leisten kann, um die Entwicklung von Innovationen im öffentlichen Sektor zu fördern und eine stärkere Berücksichtigung der Perspektive von Anwenderinnen und Anwendern zu ermöglichen. Neben dem Aspekt der Nutzer- bzw. Nutzerinnenorientierung liegt hierbei der Fokus auf einem experimentellen Vorgehen und der Einbindung unterschiedlicher Akteurinnen und Akteure im Sinne eines co-kreativen Prozesses. Auf Basis eines qualitativ-empirischen Forschungsansatzes werden die Anwendungserfahrungen öffentlicher Organisationen analysiert.

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  1. FOM Hochschule, Essen, Deutschland

    Almut Lahn

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  1. Almut Lahn
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Correspondence to Almut Lahn .

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Editors and Affiliations

  1. FOM Hochschule, Essen, Deutschland

    Gottfried Richenhagen

  2. Otto-von-Guericke-Universität, Magdeburg, Deutschland

    Michael Dick

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Lahn, A. (2022). „Was brauchen die Menschen auf der anderen Seite des Schreibtisches?“ – Anwendung der Methode Design Thinking im öffentlichen Sektor. In: Richenhagen, G., Dick, M. (eds) Public Management im Wandel. FOM-Edition. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-36663-6_11

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  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-658-36662-9

  • Online ISBN: 978-3-658-36663-6

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