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Gütekriterien externer Beratung in gesundheitsfördernder Organisationsentwicklung und Kulturarbeit

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Gesundheitsfördernde Organisationsentwicklung

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Zusammenfassung

Das Gelingen komplexer, organisationaler Transformationsprozesse hängt maßgeblich von der Befähigung des verantwortlichen Teams und der gelebten Organisationskultur ab.

Woran erkenne ich qualitativ hochwertige Beratung im Kontext ganzheitlicher, gesundheitsfördernder Organisations- und Kulturentwicklung? Welche konkreten Fragen sollte ich mir stellen bei der Auswahl professioneller Berater? Warum ist das Mindset des Beraters bedeutsamer als das Skill- und Toolset und wie kann ich dieses erfassen? Wie stark werden Maßnahmen der gesundheitsförderlichen Organisationsentwicklung kulturell beeinflusst? Dieser Beitrag soll dazu anregen, einerseits anhand valider Kriterien eine fundiertere Kooperationsentscheidung zu treffen und andererseits achtsam mit der „Macht der Organisationskultur“ umzugehen.

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Notes

  1. 1.

    Z. B. im Rahmen von betrieblicher Gesundheitsförderung, betrieblichem Gesundheitsmanagement oder im Bereich der gesundheitsfördernden Organisationsentwicklung.

  2. 2.

    VUCA ist ein Akronym für die englischen Begriffe volatility (Volatilität), uncertainty (Unsicherheit), complexity (Komplexität) und ambiguity (Mehrdeutigkeit). Diese Faktoren beeinflussen aktuell zahlreiche Organisationen.

  3. 3.

    Der Begriff Kooperationsqualität umfasst in diesem Zusammenhang Attribute in der Kunden-Berater*in-Beziehung wie Kommunikationskultur, Zuverlässigkeit, Vertrauenswürdigkeit, Verschwiegenheit, Konfliktfähigkeit, Selbstreflexion etc.

  4. 4.

    Online-Dokument s. Internetquellen.

  5. 5.

    Online-Dokument s. Internetquellen.

  6. 6.

    S. u. a.: https://www.gesundheit-studieren.com.

  7. 7.

    Links s. Internetquellen.

  8. 8.

    CompHP (Competencies in Health Promotion) beschreibt international abgestimmte Kernkompetenzen, Leitlinien und Standards für professionelle (d. h. in der Regel akademisch ausgebildete) Akteure in der Gesundheitsförderung. Damit verbunden ist auch ein Akkreditierungssystem zum „European Health Promotion Practitioner“.

  9. 9.

    Antworten auf diese Fragen erhalten Sie beispielsweise in den Standardwerken zum BGM und zur BGF (betrieblichen Gesundheitsförderung) bei Faller (2016) sowie bei Uhle & Treier (2013). Für einen Kurzüberblick empfiehlt sich die Recherche im Online-Glossar der BZgA zu den Leitbegriffen der Gesundheitsförderung (http://www.leitbegriffe.bzga.de).

  10. 10.

    In der Praxis müssen Referenzen häufig sehr differenziert aufgeschlüsselt werden. Aspekte wie Branche, Zielsetzung, Kategorie der Dienstleistung (z. B. Führungskräfteentwicklung in Form von Trainings zur Persönlichkeitsentwicklung/Stärkung der Gesundheitskompetenz), Laufzeit sowie die Kontaktdaten eines Ansprechpartners/einer Ansprechpartnerin sind berater*innenseitig einzureichen. Viele Kund*innen präferieren darüber hinaus Erfahrungen in den ihnen vertrauten Branchen bzw. Tätigkeitsfeldern und wünschen diesbezüglich gesonderte Ausführungen.

  11. 11.

    Siehe hierzu Veröffentlichungen von Seifert, J.W. zu Themen der Businessmoderation (2019, 2018).

  12. 12.

    Z. B. in Form von Intervisionssitzungen mit Beraterkolleg*innen.

  13. 13.

    S. hierzu vertiefend Lippitt & Lippitt (2015, S. 99 ff.) sowie zur Differenzierung zwischen Inhaltsberatung vs. Prozessberatung Kauffeld (2014, S. 56).

  14. 14.

    Die sogenannte SMART-Formel ist ein weit verbreiteter Qualitätsstandard für die Güte von Zielformulierungen; S = Spezifisch, M = Messbar, A = Akzeptiert bzw. Attraktiv, R = Realistisch, T = Terminierbar.

  15. 15.

    Vgl. Laloux (2017, S. 55).

  16. 16.

    Hierzu gehören z. B. selbstorganisierte Teams und die Prinzipien agilen Arbeitens, ebenso das Mindset von purpose driven work. Siehe hierzu vertiefend eine Online-Publikation von KPMG (2018) (s. Verzeichnis Internetquellen).

  17. 17.

    Der Begriff Ich-Entwicklung wurde als Stufenmodell der Persönlichkeitsentwicklung von der Entwicklungspsychologin Jane Loevinger geprägt. Beeinflusst wurde ihre Forschungsarbeit von der Theorie Lawrence Kohlbergs zur Moralentwicklung.

  18. 18.

    Dies könnte Bestandteil weiterführender Forschungsarbeiten im Bereich der Gesundheitswissenschaften sein.

  19. 19.

    Gesundheitskultur bezeichnet nach Uhle & Treier (2013) „(…) ein Segment der Unternehmenskultur und vereint Sinnhaftigkeit und Relevanz des Themas ‚Gesundheit‘ im Unternehmen aus Sicht der Beschäftigten (Werte und Einstellungen betreffend)“ (S. 414).

  20. 20.

    Initiative Gesundheit und Arbeit (Kooperationsverbund von Kranken- und Unfallkassen).

  21. 21.

    Peter Drucker war ein bedeutender Ökonom. Er veröffentlichte zahlreiche Schriften zur Managementlehre.

  22. 22.

    Beispielsweise durch interaktive, aktions- und emotionsbetonte Veranstaltungsformate. Siehe hierzu vertiefend Dittrich-Brauner et al. (2013) und Nève-Hanquet & Crespel (2020).

  23. 23.

    Ebd. (Fußnote 22).

Literatur

  • Dittrich-Brauner et al. (2013). Interaktive Großgruppen (2. Aufl.) Springer. Auf die Literaturangaben „Berufsverband Gesundheitsförderung e. V. (BVGF), 2006“, „Bundesverband Betriebliches Gesundheitsmanagement e. V. (BBGM), 2020“, „Bundesverband Deutscher Unternehmensberater e. V. (BDU), 2017“, „Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), Glossar“, „I. O. BUSINESS®, 2010“, „KPMG LLP, 2018“ und „Spitzenverband Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung (DGUV), 2016“ wird im Text nicht verwiesen. Bitte fügen Sie die Verweise ein.Vielen Dank für den Hinweis. Alle 7 Verweise im Text wurden ergänzt. Ein Verweis befindet sich in Fußnote 16.

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Authors and Affiliations

  1. MODERATIO Seifert & Partner Unternehmensberater, Monique Lampe – Moderatio, Pörnbach, Deutschland

    Monique Lampe

Authors
  1. Monique Lampe
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Corresponding author

Correspondence to Monique Lampe .

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Editors and Affiliations

  1. Hochschule Magdeburg-Stendal, Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland

    Rahim Hajji

  2. Hochschule Magdeburg-Stendal, Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland

    Katharina Kitze

  3. Universität Hannover, Hannover, Deutschland

    Nadine Pieck

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© 2022 Der/die Autor(en), exklusiv lizenziert durch Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature

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Lampe, M. (2022). Gütekriterien externer Beratung in gesundheitsfördernder Organisationsentwicklung und Kulturarbeit. In: Hajji, R., Kitze, K., Pieck, N. (eds) Gesundheitsfördernde Organisationsentwicklung. Springer, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-35603-3_8

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-35603-3_8

  • Published:

  • Publisher Name: Springer, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-658-35602-6

  • Online ISBN: 978-3-658-35603-3

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