Zusammenfassung
Folgender Beitrag zeigt auf, inwieweit sich die in Steuerberatungsunternehmen erhobenen Befunde auf andere wissensintensive Dienstleistungsbereiche übertragen lassen. Um die Potenziale der Übertragbarkeit der Befunde zu untersuchen, wurde eine explorative Interviewstudie durchgeführt. In leitfadengestützten Experteninterviews wurden Gespräche mit Vertretenden unterschiedlicher Dienstleistungen geführt; darunter finden sich Experten aus der Finanzdienstleistung, der Personalverwaltung, der Versicherungsbranche, dem Tourismusbereich sowie der Bundesagentur für Arbeit. Die Ergebnisse verweisen darauf, dass die unterschiedlichen Dienstleistungen teils mit verschiedenen Problemlagen konfrontiert sind und eine Übertragung der bisherigen Ableitungen nicht eins zu eins möglich zu sein scheint. Der Beitrag zeigt Implikationen für weitere Forschungen auf und verweist auf bestehende Gemeinsamkeiten zwischen den jeweiligen Branchen.
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Notes
- 1.
Die Stichprobe setzt sich ausschließlich aus männlichen Führungskräften zusammen, weshalb im vorliegenden Beitrag in Bezug auf die Ergebnisdarstellung auf gendergerechte Sprache verzichtet wird.
- 2.
Dieses Forschungs- und Entwicklungsprojekt wird im Rahmen des Programms „Zukunft der Arbeit“ (FKZ 02L15A311) vom Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) und dem Europäischen Sozialfonds (ESF) gefördert und vom Projektträger Karlsruhe (PTKA) betreut. Die Verantwortung für den Inhalt dieser Veröffentlichung liegt bei den Autoren und der Autorin.
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Koevel, A., Görs, P.K., Traum, A., Nerdinger, F.W. (2022). Revolution, Verschmelzung oder Rudern gegen den Strom? Auswirkungen der Digitalisierung auf wissensintensive Dienstleistungsbranchen. In: Moukouli, V., Nerdinger, F.W., Yergün, H., Zech, A., Zimmer, M. (eds) Kompetenzen von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in der digitalisierten Arbeitswelt. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-34869-4_6
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Online ISBN: 978-3-658-34869-4
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