Von den Behavioral Economics lernen in Zeiten der Zuvielfalt

Zusammenfassung

Als Grundlage für erfolgreiches Marketing gilt das genaue Verständnis, wie Menschen sich entscheiden, warum sie Marke X kaufen und nicht Marke Y. Gerade, wenn es aus einer nahezu unüberschaubaren Angebotsvielfalt auszuwählen gilt. Marketing hat zu lange am Bild des rational, überlegt entscheidenden Menschen festgehalten. Falls es dieses Verhalten jemals gegeben haben sollte, zum Beispiel in einer Zeit mit knappem Warenangebot, dann wäre das heute eine unlösbare Überforderung. Kahneman zeigt, dass unser Gehirn andere gedankliche Prozesse im Alltag nutzen muss, um Entscheidungen ohne zu großen mentalen Aufwand treffen zu können. Dabei wird auch deutlich, dass der Kontext, in dem eine Entscheidung getroffen wird oder für den eine Entscheidung getroffen wird, einen sehr großen, aber weitgehend unbewussten Einfluss auf die konkrete Verhaltensentscheidung hat.