Zusammenfassung
Künstliche Intelligenz (KI) ist auf dem Vormarsch, im Marketing kann KI als nützliches Tool zur Perfektionierung der Kundenansprache, -gewinnung und -bindung genutzt werden. Während zahlreiche Branchen und Unternehmen mit künstlicher Intelligenz noch und weiterhin „fremdeln“, hat die Kosmetikbranche den Mehrwert und die Zweckmäßigkeit von KI längst erkannt und setzt KI konsequent ein. Dieser Artikel stellt Best-Practice-Beispiele aus dem Beauty-Bereich und der Kosmetikindustrie vor, die KI-basierte Produkte und Dienstleistungen erfolgreich konzipieren, strategisch umsetzen und als Mehrwert für den Kunden und den eigenen Unternehmenserfolg definieren.
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Terstiege, M. (2021). KI in der Kosmetikbranche. In: Terstiege, M. (eds) KI in Marketing & Sales – Erfolgsmodelle aus Forschung und Praxis. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-31519-1_8
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