Zusammenfassung
Für die Etablierung von Vertrauen als kollektives Phänomen innerhalb von Organisationen spielt die Organisationskultur eine zentrale Rolle. In diesem Zusammenhang mag es durchaus gerechtfertigt sein, von einer Vertrauenskultur zu sprechen. Eine solche Vertrauenskultur ermöglicht eine effektive spontane Selbstabstimmung zwischen den Mitarbeitern. Selbstabstimmung ist ein organisatorischer Integrationsmechanismus der in modernen Organisationsformen immer mehr zum Tragen kommt. Möchte man also Hierarchie und Verfahrensrichtlinien zurückfahren ist eine Vertrauenskultur eine förderliche informelle Rahmenbedingung. Möchte man eine solche entwickeln, ist ein sensibler und reflektierter Umgang mit organisatorischen Kontrollmechanismen erforderlich. Letztere haben in Bezug auf Vertrauen innerhalb von Organisation eine zentrale symbolische Wirkung.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Literatur
Bleicher, K. (1982). Vor dem Ende der Misstrauensorganisation? Office Management(H.4), S. 400–406.
Bleicher, K. (1986). Strukturen und Kulturen der Organisation im Umbruch: Herausforderungen für den Organisator. Zeitschrift Führung + Organisation, 5, 97–108.
Brower, H. H., Schoorman, F. D., & Tan, H. H. (2000). A model of relational leadership: The integration of trust and leader-member exchange. The Leadership Quarterly, 11(2), 227–250.
Colquitt, J. A., & Rodell, J. B. (2011). Justice, Trust, and Trustworthiness: A Longitudinal Analysis Integrating Three Theoretical Perspectives. Academy of Management Journal, 54(6), 1183–1206.
Colquitt, J. A., Scott, B. A., & LePine, J. A. (2007). Trust, Trustworthiness, and Trust Propensity: A Meta-Analytic Test of Their Unique Relationships With Risk Taking and Job Performance. Journal of Applied Psychology, 92(4), 909–927.
Das, T. K., & Teng, B.-S. (2001). Trust, control, and risk in strategic alliances: An integrated framework. Organization Studies, 22(2), 251–283.
Dirks, K. T. (1999). The effects of interpersonal trust on work group performance. The Journal of Applied Psychology, 84(3), 445–455.
Dirks, K. T., & Ferrin, D. L. (2002). Trust in Leadership: Meta-Analytic Findings and Implications for Research and Practice. Journal of Applied Psychology, 87(4), 611–628.
Eberl, P. (2010). Die Bedeutung von Vertrauen in schwach formalisierten Organisationen – Konsequenzen für die Führungspraxis. In S. Astrid & S.-L. Christoph (Eds.), Die Organisation in Supervision und Coaching (pp. 95–110). Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.
Eberl, P., Clement, U., & Möller, H. (2012). Socialising employees’ trust in the organisation: an exploration of apprentices’ socialisation in two highly trusted companies. Human Resource Management Journal, 22(4), 343–359.
Eberl, P., Geiger, D., & Aßländer, M. S. (2015). Repairing Trust in an Organization after Integrity Violations: The Ambivalence of Organizational Rule Adjustments. Organization Studies, 36(9), 1205–1235.
Eberl, P., & Möller, M. F. (2016). Zum Stand der führungsbezogenen Vertrauensforschung. In F. Keuper & T. Sommerlatte (Eds.), Vertrauensbasierte Führung : Devise und Forschung (pp. 73–87). Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg.
Eisenhardt, K. M. (1985). Control: Organizational and Economic Approaches. Management Science, 31, 134–149.
Eisenhardt, K. M. (1989). Agency Theory: An Assessment and Review. Academy of Management Review, 14(1), 57–74. doi:https://doi.org/10.5465/amr.1989.4279003
Ferrin, D. L., Kim, P. H., Cooper, C. D., & Dirks, K. T. (2007). Silence Speaks Volumes: The Effectiveness of Reticence in Comparison to Apology and Denial for Responding to Integrity- and Competence-Based Trust Violations. Journal of Applied Psychology, 92(4), 893–908.
Gillespie, N., & Dietz, G. (2009). Trust Repair After an Organization-level Failure. Academy of Management Review, 34(1), 127–145.
Gillespie, N., Dietz, G., & Lockey, S. (2014). Organizational Reintegration and Trust Repair after an Integrity Violation: A Case Study. Business Ethics Quarterly, 24(3), 371–410. doi:https://doi.org/10.5840/beq2014437
Glanville, J. L., & Paxton, P. (2007). How do We Learn to Trust? A Confirmatory Tetrad Analysis of the Sources of Generalized Trust. Social Psychology Quarterly, 70(3), 230–242.
Heisig, U., & Littek, W. (1995). Wandel von Vertrauensbeziehungen im Arbeitsprozeß. Soziale Welt, 3, 282–304.
Hoda, R., Noble, J., & Marshall, S. (2013). Self-Organizing Roles on Agile Software Development Teams. IEEE Transactions on Software Engineering, 39(3), 422–444. doi: https://doi.org/10.1109/TSE.2012.30
Kramer, R. M. (2010). Collective Trust within Organizations: Conceptual Foundations and Empirical Insights. Corporate Reputation Review, 13(2), 82–97.
Lewicki, R. J., & Bunker, B. B. (1996). Developing and Maintaining Trust in Work Relationships. In R. M. Kramer & T. Tyler (Eds.), Trust in Organizations. Frontiers of Theory and Research (pp. 114–139). Thousand Oaks (CA): Sage.
Luhmann, N. (1989). Vertrauen. Ein Mechanismus der Reduktion sozialer Komplexität (Vol. 3). Stuttgart: Enke.
Mayer, R., Davis, J., & Schoorman, D. (1995). An Integrative Model of Organizational Trust. Academy of Management Review, 20(3), 709–734.
McEvily, B., Perrone, V., & Zaheer, A. (2003). Trust as an Organizing Principle. Organization Science, 14(1), 91–103.
McKnight, D. H., Cummings, L. L., & Chervany, N. L. (1998). Initial Trust Formation in New Organizational Relationships. Academy of Management Review, 23(3), 473–490. doi:https://doi.org/10.5465/amr.1998.926622
Ouchi, W. G. (1979). A Conceptual Framework for the Design of Organizational Control Mechanisms. Management Science, 25, 833–848.
Ouchi, W. G. (1980). Markets, Bureaucracies and Clans. Administrative Science Quarterly, 25, 129–141.
Ouchi, W. G. (1981). Theory Z. How American Business can meet the Japanese Challange. Reading (Mass.): Elsevier.
Ripperger, A. (1998). Ökonomik des Vertrauens. Analyse eines Organisationsprinzips. Tübingen: Mohr Siebeck.
Rousseau, D., Sitkin, S., Burt, R., & Camerer, C. (1998). Not So Different After All: A Cross-discipline View of Trust. Introduction to Special Topic Forum. Academy of Management Review, 23(3), 393–404.
Schein, E. H. (1984). Coming to a New Awareness of Organizational Culture. Sloan Management Review, 25(2), 3–16.
Schein, E. H. (1985). Organizational culture and leadership (1. ed.). San Francisco, Calif.: Jossey-Bass.
Schein, E. H. (1996). Culture: The Missing Concept in Organization Studies. Administrative Science Quarterly, 41(2), 229–240.
Schoorman, F. D., Mayer, R., & Davis, J. (2007). An Intergrative Model of Organizational Trust: Past, Present, and Future Academy of Management Review, 32(2), 344–354.
Schreyögg, G. (1989). Zu den problematischen Konsequenzen starker Unternehmenskulturen. Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung (ZfbF), 41(2), 94–113.
Searle, R., Hartog, D. N. D., Weibel, A., Gillespie, N., Six, F., Hatzakis, T., & Skinner, D. (2011). Trust in the employer: the role of high-involvement work practices and procedural justice in European organizations. International Journal of Human Resource Management, 22(5), 1069–1092.
Sjurts, I. (1998). Kontrolle ist gut, ist Vertrauen besser? Ökonomische Analysen zur Selbstorganisation als Leitidee neuer Organisationskonzepte. Die Betriebswirtschaft, 58, 283–298.
Skinner, D., Dietz, G., & Weibel, A. (2014). The dark side of trust: When trust becomes a ‚poisoned chalice‘. Organization, 21(2), 206–224. doi:https://doi.org/10.1177/1350508412473866
Strickland, L. (1958). Surveillance and Trust. Journal of Personality, 26, 200–215.
Sydow, J. (1998). Understanding the Constitution of Interorganizational Trust. In C. Lane & R. Bachmann (Eds.), Trust Within and Between Organizations. Conceptual Issues and Empirical Applications (pp. 31–63). Oxford.
Wilkins, A., & Ouchi, W. G. (1983). Efficient Cultures: Exploring the Relationship between Culture and Organizational Performance. Administrative Science Quarterly, 28, 468–481.
Zaheer, A., & Harris, J. (2006). Interorganizational Trust. In O. Shenkar & J. Reuer (Eds.), Handbook of Strategic Alliances (pp. 169–197). Thousand Oaks: Sage.
Zucker, L. (1986). Production of trust: Institutional sources of economic structure, 1840–1920. In L. Cummings (Ed.), Research in Organizational Behaviour (pp. 53–111). Greenwich (Conn.): JAI Press.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2022 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
About this chapter
Cite this chapter
Eberl, P. (2022). Vertrauens- und Misstrauenskulturen. In: Schweer, M.K.W. (eds) Facetten des Vertrauens und Misstrauens. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-29047-4_12
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-29047-4_12
Published:
Publisher Name: Springer VS, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-29046-7
Online ISBN: 978-3-658-29047-4
eBook Packages: Psychology (German Language)