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Konsumentenmacht – Freiheit, Souveränität oder ökonomische Funktionalisierung?

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Die neue Macht der Konsumenten

Zusammenfassung

Der Beitrag untersucht Macht aus der Perspektive betriebswirtschaftlicher Funktionslogiken, um anschließend die Frage zu stellen, inwiefern eine Ausweitung solcher betrieblichen Funktionslogiken im Hinblick auf das Marketing, den Markt und den Konsumenten zu erkennen ist. Dazu werden aufbauend auf dem historischen Begriff der Konsumentensouveränität bestimmte Entwicklungslinien der Konsumentenforschung und des Marketinginstrumentariums sowie Fragen der strukturellen Macht kritisch analysiert und exemplarisch am Beispiel des Nudgings hinterfragt. Abschließend wird untersucht, inwieweit Ausübung von Macht gegenüber dem Konsumenten dem Theorem der qualitativen Freiheit gegenübergestellt und die Legitimität von Macht an diesem gemessen werden sollte.

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Notes

  1. 1.

    Die internetbasierte Befragung mit dem Titel „Beeinflussung von Entscheidungen“ wurde 2017 an der Business School der Hochschule Fresenius in Köln unter fachlicher Betreuung von Prof. Dr. Ulrike Schuldenzucker durchgeführt. Die Autoren bedanken sich bei Frau Schuldenzucker für die hochkompetente und immer humorvolle Begleitung dieser Studie. Es war uns ein Vergnügen. Mit dem Fragebogen wurden insgesamt 106 Antworten erhoben, woraus insgesamt 105 verwertbare Datensätze entstanden sind. An der Befragung konnte online vom 13. Juni 2017–25. Juni 2017 teilgenommen werden. Bei der Auswertung des Fragebogens kamen vornehmlich Verfahren der deskriptiven Statistik zum Einsatz. Die erhobenen Daten werden also überwiegend zusammengefasst dargestellt, damit logische Zusammenhänge erkennbar werden. Verfahren der induktiven Statistik, durch die in der Regel allgemeingültige Aussagen getätigt werden können bzw. verallgemeinerbares Wissen vermittelt werden kann, erscheinen u. a. aufgrund der geringen Gesamtstichprobe von n < 150 und der Tatsache, dass der Fragebogen nicht hypothesengestützt konzipiert wurde, nicht erfolgversprechend.

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Authors and Affiliations

  1. Hochschule Fresenius, Köln, Deutschland

    Lutz Becker & Guido Scholl

  2. Stuttgart, Deutschland

    Christian Barbuia

Authors
  1. Lutz Becker
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  2. Christian Barbuia
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  3. Guido Scholl
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Corresponding author

Correspondence to Lutz Becker .

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Editors and Affiliations

  1. Fachbereich Wirtschaft & Medien, Hochschule Fresenius, Düsseldorf, Germany

    Jan Rommerskirchen

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Becker, L., Barbuia, C., Scholl, G. (2020). Konsumentenmacht – Freiheit, Souveränität oder ökonomische Funktionalisierung?. In: Rommerskirchen, J. (eds) Die neue Macht der Konsumenten. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-28559-3_3

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  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

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