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Arbeitsintensität als Gestaltungsaufgabe: gute Praxislösungen von produktionsnaher Wissensarbeit

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Handbuch psycho-soziale Gestaltung digitaler Produktionsarbeit

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Zusammenfassung

Ein zentraler Belastungsfaktor der Dienstleistungs- und Wissensarbeit ist eine zunehmende Arbeitsintensität. In diesem Beitrag werden zunächst die möglichen Folgen einer hohen Arbeitsintensität auf die körperliche und psychische Gesundheit der Mitarbeitenden (z. B. Erschöpfung, psychosomatische Beschwerden, Depressionen und Angst) und der daraus resultierende Handlungsbedarf für Unternehmen thematisiert. Anschließend werden arbeitswissenschaftliche Gestaltungsempfehlungen im Umgang mit einer hohen Arbeitsintensität dargestellt.

Kern des Beitrags ist die Vorstellung eines partizipatorischen Vorgehensmodells für die Entwicklung von Gestaltungsansätzen im Umgang mit einer hohen Arbeitsintensität in der betrieblichen Praxis. Dieses Verfahren wurde in Unternehmen praktisch erprobt und hat sich als hilfreiches Instrument für betriebliche Akteure bewährt.

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  1. 1.

    Weitere Informationen zum Instrument sowie Unterstützungsleistungen beim betrieblichen Einsatz des Verfahrens erhalten Sie beim Autor.

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Authors and Affiliations

  1. ffw GmbH – Gesellschaft für Personal- und Organisationsentwicklung, Nürnberg, Deutschland

    Benjamin Iber

Authors
  1. Benjamin Iber
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Corresponding author

Correspondence to Benjamin Iber .

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Editors and Affiliations

  1. Institut Arbeit und Qualifikation, Universität Duisburg-Essen, Duisburg, Germany

    Anja Gerlmaier

  2. Institut Arbeit und Qualifikation, Universität Duisburg-Essen, Duisburg, Germany

    Erich Latniak

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Iber, B. (2019). Arbeitsintensität als Gestaltungsaufgabe: gute Praxislösungen von produktionsnaher Wissensarbeit. In: Gerlmaier, A., Latniak, E. (eds) Handbuch psycho-soziale Gestaltung digitaler Produktionsarbeit. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-26154-2_14

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  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

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