Zusammenfassung
Selten zuvor war der Energievertrieb in Deutschland einem Wettbewerb in dem Maße ausgesetzt wie heute. Neben der Liberalisierung ab 1996 macht den Energielieferanten heute u. a. die steigende Eigenversorgung zu schaffen. Zukünftig werden vor allem die Geschäftsmodelle erfolgreich werden, die in kurzen Intervallen an die Kundenbedürfnisse angepasst werden können. Dies zwingt die Unternehmen zu einer anderen Organisation und zu einer neuen Form der Unternehmenssteuerung. Dieser Artikel gibt Impulse, wie sich Energievertriebe auf die sich ändernde Situation einstellen können und wie einer der größten Energielieferanten mit den Herausforderungen umgeht.
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Notes
- 1.
Vgl. Kautz (1997, S. 5 f.).
- 2.
Vgl. Langhammer (CitationRef CitationID="CR7">o. J</CitationRef>.).
- 3.
Vgl. Kahmann und König (2000, S. 3 ff.).
- 4.
Vgl. Bundesnetzagentur und Bundeskartellamt (2018, S. 260 ff.).
- 5.
Vgl. Chrischilles (2016).
- 6.
Vgl. Umweltbundesamt (2018).
- 7.
Vgl. Hecker et al. (2015, S. 100 ff.).
- 8.
Vgl. Deutscher Bundestag (2016).
- 9.
Unter CTA oder Cost to Acquire werden die Kosten der Kundengewinnung (Akquisitionskosten) verstanden.
- 10.
Vgl. Niven und Lamorte (2016, S. 6 ff.).
Literatur
Bundesnetzagentur und Bundeskartellamt. (2018). Monitoringbericht 2018 (21.11.2018). Bonn: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen, & Bundeskartellamt (BNetzA). https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Sachgebiete/ElektrizitaetundGas/Unternehmen_Institutionen/DatenaustauschundMonitoring/Monitoring/Monitoringberichte/Monitoring_Berichte.html. Zugegriffen am 01.12.2018.
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Langhammer, G. L. (o. J.). Geschichte der Energieversorgung in Deutschland. http://www.home.hs-karlsruhe.de/~lagu0001/allgemeines_historisches_energieversorgung_deutschland.htm. Zugegriffen am 15.11.2018.
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Theile, H. (2020). Organisation und Steuerung im Energievertrieb 4.0. In: Doleski, O. (eds) Realisierung Utility 4.0 Band 2. Springer Vieweg, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-25589-3_7
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