Zusammenfassung
Der vorliegende Beitrag thematisiert die Bedeutung sowie die Potenziale sozialer Medien und sozialer Netzwerke für Unternehmen. In diesem Kontext werden insbesondere die Gefahren, welche durch die mitarbeitendenseitige Nutzung sozialer Netzwerke für die Reputation eines Arbeitgebers entstehen, betrachtet. Diesbezüglich wird ein Einblick in das Thema Reputationskompetenz, welche für die Fähigkeit der Mitarbeitenden steht, sich im Einklang mit den arbeitgeberseitigen Reputationszielen verhalten zu können, gegeben. Entsprechend stehen die Themen Unternehmensreputation und Reputationskompetenz im Fokus dieses Beitrags. Die Ergebnisse einer branchenübergreifend durchgeführten Onlineumfrage zur Nutzung sozialer Medien und zur Reputationskompetenz von Mitarbeitenden liefern einen weiteren Einblick zum Thema.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Notes
- 1.
- 2.
Nutzer werden als aktive Nutzer gewertet, wenn sie mindestens monatlich Facebook nutzen (allfacebook.de 2018).
- 3.
Definition von sozialen Netzwerken: „Soziale Netzwerke sind über das Internet verbundene Netzgemeinschaften (Online-Communities), die in erster Linie der Pflege und dem Ausbau sozialer Kontakte dienen. Übliche Funktionselemente sind ein eigenes Benutzerprofilbild, persönliche Kontaktlisten und Nutzergruppen. Häufig werden soziale Netzwerke auch nach der Art der Nutzung unterschieden: für hauptsächlich private Kontakte (z. B. Facebook und Google+) oder vorrangig für geschäftliche Kontakte (z. B. LinkedIn und Xing).“ (Statistisches Bundesamt 2017a, S. 6).
- 4.
Die Ergebnisse beziehen sich auf den Anteil in Prozent an den Unternehmen mit Nutzung von Social Media und mit mindestens zehn Beschäftigten (vgl. Statistisches Bundesamt 2017a, S. 31).
- 5.
Es waren Mehrfachnennungen möglich.
- 6.
Wie bereits erwähnt, kann Reputation auch als „das auf Erfahrungen gestützte Ansehen, das ein Individuum oder eine Organisation bei anderen Akteuren hat“ (Suchanek o. J.) definiert werden.
Literatur
allfacebook.de. (2018). Nutzerzahlen: Facebook, Instagram, Messenger und WhatsApp, Highlights, Umsätze, uvm. (Stand Februar 2018). https://allfacebook.de/toll/state-of-facebook. Zugegriffen: 21. Aug. 2018.
ARD/ZDF-Onlinestudie (2017). WhatsApp/Onlinecommunities: Nutzung von WhatsApp und Onlinecommunitys 2016 und 2017. http://www.ard-zdf-onlinestudie.de/whatsapponlinecommunities. Zugegriffen: 23. Okt. 2018.
BMW Group (2018). Unternehmensgruppe. https://www.bmwgroup.com/de/verantwortung/nachhaltiges-wirtschaften.html. Zugegriffen: 3. Aug. 2018.
Brinkmann, B. (13. Januar 2012). Dieser Shitstorm ist Wurst. Süddeutsche Zeitung. http://www.sueddeutsche.de/digital/vegetarier-wettern-gegen-ing-diba-dieser-shitstorm-ist-wurst-1.1256820. Zugegriffen: 3. Aug. 2018.
Deutscher Bundestag. (1949). Grundgesetz für die Bundesrepublik Deutschland. https://www.bundestag.de/gg. Zugegriffen: 21. Aug. 2018.
Diercks, N. (2016). Kündigung wegen Äußerungen in Social Media – Gleiches Spiel, anderes Ergebnis: Das Urteil des Arbeitsgericht Herne. https://diercks-digital-recht.de/2016/10/kuendigung-wegen-aeusserungen-in-social-media-gleiches-spiel-anderes-ergebnis-des-arbeitsgericht-herne-az-5-ca-280615/. Zugegriffen: 21. Okt. 2018.
Europäische Union. (2015). Benutzerleitfaden zur Definition von KMU. http://www.dlr.de/pt-lf/Portaldata/50/Resources/dokumente/lufo-v/lufo_v-3/3b_Benutzerleitfaden_EU-KOM_KMU_Stand_2015_DE.pdf. Zugegriffen: 27. Okt. 2018.
Groll, T. (2011). Wenn aus Facebookfans Bewerber werden. www.zeit.de/karriere/beruf/2011-10/personalsuche-soziale-netzwerke/komplettansicht. Zugegriffen: 21. Aug. 2018.
Institut für Mittelstandsforschung Bonn (IfM Bonn). (o. J.). KMU-Definition der Europäischen Kommission. https://www.ifm-bonn.org/definitionen/kmu-definition-der-eu-kommission/. Zugegriffen: 26. Okt. 2018.
Könsgen, R., Schaarschmidt, M., Ivens, S., & Munzel, A. (2018). Finding meaning in contradiction on employee review sites – Effects of discrepant online reviews on job application intentions. Journal of Interactive Marketing, 43, 165–177.
Kununu. (2018). Unternehmenshomepage. https://www.kununu.com. Zugegriffen: 21. Okt. 2018.
Michaels, E., Handfield-Jones, H., & Axelrod, B. (2001). The war for talent. Boston: Harvard Business School Press.
Schwalbach, J. (2000). Image, Reputation und Unternehmenswert. Transnational Communication in Europe. Research and Practice (S. 287–297). Vistas: Berlin.
Statista. (2018). Dossier: Soziale Netzwerke. Statista-Dossier zum Thema Soziale Online-Netzwerke.
Statista und Social Media Examiner. (2017). Welche Social Media Plattform ist für Ihr Unternehmen am wichtigsten? https://de.statista.com/statistik/daten/studie/463928/umfrage/wichtigste-social-media-plattformen-fuer-marketingverantwortliche/. Zugegriffen: 23. Okt. 2018.
Statistisches Bundesamt. (2016). IKT in Unternehmen und Arbeitsstätten 2016. https://www.destatis.de/DE/Publikationen/Thematisch/UnternehmenHandwerk/Unternehmen/InformationstechnologieUnternehmen5529102167004.pdf?__blob=publicationFile. Zugegriffen: 23. Okt. 2018.
Statistisches Bundesamt. (2017a). Unternehmen und Arbeitsstätten: Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnologien in Unternehmen – 2017. https://www.destatis.de/DE/Publikationen/Thematisch/UnternehmenHandwerk/Unternehmen/InformationstechnologieUnternehmen5529102177004.pdf?__blob=publicationFile. Zugegriffen: 22. Aug. 2018.
Statistisches Bundesamt. (2017b). Wirtschaftsrechnungen: Private Haushalte in der Informationsgesellschaft – Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnologien. https://www.destatis.de/DE/Publikationen/Thematisch/EinkommenKonsumLebensbedingungen/PrivateHaushalte/PrivateHaushalteIKT2150400177004.pdf?__blob=publicationFile. Zugegriffen: 22. Aug. 2018.
Staufenbiel Institut, & Kienbaum. (2016). Recruiting Trends 2017: Was HR-Verantwortliche wissen müssen. https://www.staufenbiel.de/fileadmin/fm-dam/PDF/Studien/RecruitingTrends_2017.pdf. Zugegriffen: 20. Febr. 2018.
Suchanek, A. (o. J.). Gabler Wirtschaftslexikon, Stichwort: Reputation. http://wirtschaftslexikon.gabler.de/Archiv/9313/reputation-v7.html. Zugegriffen: 21. Aug. 2018.
TUI Goup. (2018). Unternehmensgruppe. https://www.tuigroup.com/de-de/nachhaltigkeit/strategie. Zugegriffen: 3. Aug. 2018.
Walsh, G., Schaarschmidt, M., & von Kortzfleisch, H. (2016). Employees’ company reputation-related social media competence: Scale development and validation. Journal of Interactive Marketing, 36, 46–59.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2019 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
About this chapter
Cite this chapter
Kensik, J. (2019). Reputationskompetenz von Mitarbeitenden in sozialen Medien: Erkenntnisse aus einer Onlineumfrage. In: Schaarschmidt, M., Walsh, G., von Korflesch, H. (eds) Online-Reputationskompetenz von Mitarbeitern. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-25487-2_4
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-25487-2_4
Published:
Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-25486-5
Online ISBN: 978-3-658-25487-2
eBook Packages: Business and Economics (German Language)