Zusammenfassung
Der öffentliche Dienst befasst sich mit vielfältigen und komplexen Tätigkeitsfeldern. Als bürgerorientierte Organisation sind die Wirkungskreise der einzelnen Arbeitsbereiche in hoheitliche Handlungsverflechtungen eingebunden und entsprechend gefordert. Zudem haben durch die Einführung der „Neuen Steuerungsmodelle“ unternehmensähnliche Strukturen Einzug gefunden.
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Literatur
Schmidt, M., & Kühl, S. (2004). Die Wirkung von Qualitätsmanagement-Systemen in sozialwissenschaftlichen Unternehmen unter Berücksichtigung mikropolitischer Aspekte. Dissertation Universität Duisburg-Essen
Gourmelon, A., Mroß, M., & Seidel, S. (Hrsg.). (2014). Management im öffentlichen Sektor: Organisationen steuern – Strukturen schaffen – Prozesse gestalten. Heidelberg: Rehm.
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Mouratidis, J. (2018). Sozialmanagement in der öffentlichen Verwaltung, passt nicht – gibt’s nicht!. In: Kolhoff, L., Vollmer, M. (eds) 15 Jahre Master Sozialmanagement – eine Zwischenbilanz. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-19156-6_7
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