Zusammenfassung
Der Onlinehandel boomt und immer mehr Menschen nutzen das stationäre und mobile Internet zur Information und zum Kauf. Ziel der vorliegenden Untersuchung ist es, eine aktuelle Segmentierung von Onlinekäufern, basierend auf Einkaufmotiven durchzuführen, um marketingspezifische Maßnahmen für die Handelspraxis (sowohl Online-Pure-Player als auch Multichannel-Retailer) abzuleiten. Dabei wurden sieben Einkaufsmotive als Segmentierungskriterien ausgewählt: Erlebnisorientierung, Convenience-Orientierung, Unabhängigkeitsorientierung, Risikoabneigung, Preisorientierung, Variety Seeking, Beratungsorientierung.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Literatur
Ahlert, D.; Evanschitzky, H.; Thesing, M. (2005): Kundentypologie in der Multikanalwelt: Ergebnisse einer Online- und Offline-Befragung. Unter: http://www.marketingcenter.de/ifhm/forschung/hybridesysteme/Hybride_Systeme_FB44.pdf, [Stand:03.09.2015].
ARD/ZDF (2016): ARD/ZDF-Onlinestudie; http://www.ard-zdf-onlinestudie.de/ [Stand: 12.10.2016].
Backhaus, K.; Bernd, E.; Wulff, P., Weiber, R. (2011): Multivariate Analysemethoden, Eine anwendungsorientierte Einführung, 13. Auflage, Heidelberg.
Bühl, A. (2014): SPSS 22, Einführung in die moderne Datenanalyse, 14. Auflage, Hallbergmoos.
Ciesielski, C. (2008): Internetapotheke versus stationäre Apotheke, Veränderungen des Apothekenmarktes im Internet-Zeitalter, 1. Auflage, Wiesbaden.
Ehrlich, O. (2011): Determinanten der Kanalwahl im Multichannel-Kontext, Eine branchenübergreifende Untersuchung, 1.Auflage, Wiesbaden
Ganesh, J.; Reynolds, K.E.; Luckett, M.; Pomirleanu, N. (2010): Online Shopper Motivations, and e-Store Attributes: An Examination of Online Patronage Behavior and Shopper Typologies, in: Journal of Retailing, Vol. 86 No. 1, S. 106-115.
HDE (2015): Pressemitteilung des HDE vom 24.09.2015
Hönle, J. H. (2013): Online beraten und verkaufen. So führen Sie Kunden persönlich durch den Kaufprozess im Internet. 1 Auflage. Wiesbaden.
Iconaru, C. (2013): The Moderating Role of Perceived Self-efficacy in the Context of Online Buying Adoption, in: Broad Research in Accounting, Negotiation, and Distribution, Vol. 4 No 1, S. 20-29.
Jayawardhena, C.; Wright, T.L.; Dennis, C. (2007): Consumers Online: Intentions and Segmentation, in: International Journal of Retail & Distribution Management, Vol. 35 No. 6, S. 515-526.
Jiang, L.A.; Yang, Z., Jun, M. (2013): Measuring Consumer Perceptions of Online Shopping Convenience, in: Journal of Service Management, Vol. 24 No. 2, S. 191-214.
Kaufman-Scarborough, C.; Lindquist, J.D. (2002): E-shopping in a multiple channel environment, in: JCM, 19. Jg., H. 4, S. 333-350.
Kroeber-Riel, W.; Weinberg, P.; Gröppel-Klein (2009): Konsumentenverhalten, 9. Auflage, München.
Lorenz, B. (2009): Beziehungen zwischen Konsumenten und Marken. Eine empirische Untersuchung von Markenbeziehungen. 1.Auflage, Wiesbaden.
Meffert, H.; Burmann, C.; Kirchgeorg, M. (2015): Marketing - Grundlagen marktorientierter Unternehmensführung Konzepte - Instrumente – Praxisbeispiele. 12. Auflage, Wiesbaden.
Mayerhofer, W.; Secka, M. (2010): Aktuelle Beiträge zur Marktforschung. Tagungsband des 3. Internationale Marketingtags. 1.Auflage, Wiesbaden.
Wirtschaftswoche (2015): Die Deutschen lieben ihr Smartphone. Unter: http://www.wiwo.de/technologie/digitale-welt/studie-zu-mobilen-endgeraeten-die-deutschen-lieben-ihrsmartphone/12316552.html. [Stand: 15.09.2015].
Schendera, C., FG. (2010): Clusteranalyse mit SPSS, Mit Faktorenanalyse. 1.Auflage, Oldenburg.
Swaminathan V.; Rohm, A.J. (2004): A Typology of Online Shoppers Based on Shopping Motivations, in: Journal of Business Research, Vol. 57, S. 748–757.
Statista (2015a): Anteil der Online-Käufer in Deutschland bis 2014. Unter: http://de.statista.com/statistik/daten/studie/2054/umfrage/anteil-der-online-kaeufer-in-deutschland/. [Stand: 20.09.2015].
Statista (2015b): Was sind die wichtigsten Gründe, im Internet einzukaufen? Unter: http://de.statista.com/statistik/daten/studie/5204/umfrage/wichtigste-gruende-fuer-einkauf-iminternet/, [Stand: 04.09.2015].
Zaharia, S. (2006): Multi-Channel-Retailing und Kundenverhalten, Wie sich Kunden informieren und wie sie einkaufen, 1.Auflage, Köln.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2017 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
About this chapter
Cite this chapter
Zaharia, S., Hackstetter, T. (2017). Segmentierung von Onlinekäufern auf Basis ihrer Einkaufsmotive. In: Dialogmarketing Perspektiven 2016/2017. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-16835-3_3
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-16835-3_3
Published:
Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-16834-6
Online ISBN: 978-3-658-16835-3
eBook Packages: Business and Economics (German Language)