Tools, Tools, Tools! Mobile oder lieber nicht?

Zusammenfassung

Dieser Beitrag gibt zunächst eine Übersicht über verschiedene Bereiche im Social Web, in denen (mobile) Anwendungen zum Einsatz kommen können: Publishing, Monitoring & Analytics, Marketing & E-Commerce, Projektmanagement & Teamorganisation sowie Interaktion mit Kunden lassen sich mit Hilfe von Tools auch in kleinen und mittelständischen Betrieben optimieren. Zu überlegen ist bei der Auswahl als erstes immer, welche Mindestanforderungen erfüllt sein müssen und wie sich neue Tools in die bestehende Organisationsstruktur einbinden lassen. Dieser Beitrag gibt zudem Hinweise zur Vorauswahl, schlägt gängige Tools vor und erklärt, warum die übergeordneten Zielsetzungen eines Betriebes für die Entscheidung relevant sind. Ein realitätsnahes Beispiel zeigt auf, wie ein Auswahlprozess bei der Wahl von neuen Tools aussehen kann und öffnet das Verständnis für Entscheidungskriterien, ob mobile Anwendungen für den Firmenkontext sinnvoll sind oder ob man bei Desktop- beziehungsweise Browserapplikationen bleiben kann.