Content-Marketing als Strategie der Zukunft im Krankenhaus

Zusammenfassung

Klinikmarketing ist durch veränderte Rahmenbedingungen auf dem Gesundheitsmarkt unabdingbar geworden. Kliniken stehen insbesondere nach Verabschiedung des Krankenhausstrukturgesetz 2016 noch stärker unter Druck und müssen zunehmend ihre Qualität sämtlichen Anspruchsgruppen gegenüber transparent machen. Der Patient tritt durch neue Möglichkeiten der Informationsbeschaffung im Internet emanzipierter auf und trifft Entscheidungen bei der Klinikwahl eigenständiger. Die Differenzierung vom Wettbewerb kann durch die Schaffung einer Klinikmarke erfolgen, welche durch Content-Marketing und der damit verbundenen Verbreitung von markenspezifischen Inhalten im Internet zum Erfolg geführt werden kann. Content-Marketing umgeht die zunehmende Wirkungsschwäche klassischer Werbemaßnahmen und dient als Pull-Maßnahme dazu, eine Klinik durch mehrwertige Inhalte nachhaltig als Partner des Konsumenten für alle Gesundheitsthemen zu positionieren. Dieser Beitrag erläutert die Möglichkeiten von Content-Marketing und macht anhand einer Analyse deutscher Klinikwebseiten deutlich, ob und inwieweit deutsche Kliniken bereits Content-Marketing anwenden und dabei als Zielgruppen sowohl (potenzielle) Patienten als auch einweisende Ärzte gleichermaßen adressieren.