Der Wert der Lüge – die Gefahr sozial erwünschter Antworten im unternehmerischen Führungsalltag

Zusammenfassung

Haben Sie heute schon gelogen? Jeder von uns würde auf so eine Frage empört reagieren und sie wie selbstverständlich verneinen. Selbst wenn die Antwort nicht der Wahrheit entspricht, gehen wir davon aus, dass eine andere Antwort von unseren Mitmenschen verurteilt werden würde. So schnell entsteht eine soziale erwünschte Antwort. Diese Art, eine Frage zu beantworten, ist auch im Unternehmenskontext zu beobachten. Wir alle möchten uns selber und anderen gefallen, weshalb wir Äußerungen tätigen, die nicht unserer tatsächlichen Meinung entsprechen.

Im unternehmerischen Alltag gibt es viele Situationen, in denen es einfacher ist, sozial erwünschte Antworten zu geben, als sich selbst negativ darzustellen. Führungskräfte können solche Situationen aber erkennen und versuchen, sie zu vermeiden. Schenken Sie Ihren Mitarbeitern Anerkennung und gestatten Sie Meinungsverschiedenheiten in Ihrem Unternehmen. Sie werden schnell sehen, dass Menschen, die Bestätigung erhalten, sich eher trauen, ihre eigene Meinung zu vertreten, anstatt nur gesellschaftlichen Normen zu entsprechen. Erfahren Sie, welche Möglichkeiten Sie haben, soziale Erwünschtheit zu erkennen und wie Sie dieser Antworttendenz in Ihrem Unternehmen entgegenwirken können. Finden Sie heraus, was Ihre Mitarbeiter wirklich denken.

„Was ist angenehmer als die wohlwollende Zuwendung anderer Menschen, was wohliger als ihre teilnehmende Einfühlsamkeit? […] – Die Aufmerksamkeit anderer Menschen ist die unwiderstehlichste aller Drogen. Ihr Bezug sticht jedes andere Einkommen aus.“

Georg Franck