Strategische Herausforderungen im Energievertrieb

Zusammenfassung

Die Vertriebe im Energiemarkt Deutschlands stehen vor gro⇓en Herausforderungen. Bei steigenden Kosten für die Verbraucher und die Energieversorgung geht die Ertragssituation der Vertriebe aufgrund verschiedener Effekte zurück. Die gestiegenen Kosten befeuern den Wettbewerb, was Kunden aus der profitablen Grundversorgung in kaum profitable Akquiseprodukte treibt. Durch abnehmende Mengen bei abnehmenden Margen entsteht eine Situation, in der Energieversorger über Adjustierungen ihres Geschäftsmodells nachdenken müssen. Den Vertrieben verbleibt eine Reihe von strategischen Optionen, um sich den veränderten Marktbedingungen anzupassen und der sich abzeichnenden Abwärtsspirale zu entziehen: Digitalisierung, werthaltige Akquise, neue Geschäftsmöglichkeiten rund um Heimsteuerung, Sicherheits- und Komfortdienstleistungen sowie möglicher Vertriebsnutzen aus Big Data werden näher untersucht. Nicht zuletzt bietet die Energiewende weitere Geschäftspotenziale durch Vertrieb und Optimierung von regenerativer Erzeugung.