Zusammenfassung
Das Hauptanliegen von Wissensmanagement ist die Anwendung von Wissen und dessen Nutzung im Sinne des Unternehmenszwecks und der daraus abgeleiteten Unternehmensziele (Bodendorf 2003, S. 120). Kommunikation gilt als Grundlage von Wissensmanagement. Wissensmanagementmodelle müssen kritisch betrachtet werden. Ein wesentlicher Aspekt ist der Umgang mit Komplexität. Wissensmanagement ist mit einer Vorstellung von vernetztem Lernen und einem systemisch-konstruktivistischen Denken sowie einem ganzheitlichen Denkansatz zu verstehen. Wissensmanagement ist kein Managementinstrument. Qualitäts-, Veränderungs- und Wissensmanagement sollten als Einheit betrachtet werden. Wissensmanagement stellt sich als eine Bewusstseins- und Wissensfrage dar, die sich an Erfolgsfaktoren für Wissensmanagement orientieren kann. Besonders hervorzuheben ist die Erkenntnis des hohen Stellenwertes der Mensch-Mensch- Aktivität und die Bereitschaft der Wissensträger zur Wissensteilung.
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