Brand Experience: Immer noch Neuland in der Markenführung Torsten TomczakSven Henkel Editorial 13 December 2013 Pages: 1 - 1
„Eine Region wächst zusammen“ Springer Fachmedien Wiesbaden Schwerpunkt 13 December 2013 Pages: 5 - 11
Brand Delivery — Erfolgsfaktor der Markenführung Christoph BurmannAnna Maleen Ulbricht Schwerpunkt 13 December 2013 Pages: 12 - 21
Is Your Brand a One-Night Stand? Managing Consumer-Brand Relationships Niels NeudeckerOliver HuppHarald Schuster Schwerpunkt 13 December 2013 Pages: 22 - 33
Bedürfnisorientierte Gestaltung von Kontaktpunkten Marcel Mazur Schwerpunkt 13 December 2013 Pages: 34 - 49
Creating Online Brand Experience on Facebook Carina SimonTim Oliver BrexendorfMartin Fassnacht Schwerpunkt 13 December 2013 Pages: 50 - 59
Creating Multi-Sensory Experiences in Luxury Marketing Klaus-Peter WiedmannNadine HennigsStefan Behrens Schwerpunkt 13 December 2013 Pages: 60 - 69
Markenduft als Treiber der Service Experience Marc GirardAnna GirardRobert Müller-Grünow Schwerpunkt 13 December 2013 Pages: 70 - 81
The Impact of Friendliness on Brand Perception Jan EngelCaroline TranAnton Meyer Schwerpunkt 13 December 2013 Pages: 82 - 95
Markenerlebnisse zum Aufbau von Markenliebe Tobias LangnerDaniel BrunsJochen Kühn Schwerpunkt 13 December 2013 Pages: 96 - 108
Emotionen in Kundenerlebnissen — Relevanz für die Marketingplanung in Dienstleistungsunternehmen Uta JüttnerDorothea SchaffnerRenato Späni Spektrum - Marketingmanagement 13 December 2013 Pages: 109 - 122
Thema der nächsten Ausgabe: Big Data - Chancen und Gefahren Service 13 December 2013 Pages: 132 - 132