Studie über Smartphone-Nutzung und -Lokalbezug

Zusammenfassung

Auch in den nächsten Jahren befindet sich die Handelsbranche durch das internetinduzierte Nutzungs- und Kaufverhalten im Umbruch. Deswegen ist es unverzichtbar, die neuen Interessen, Bedürfnisse sowie Nutzungsmuster der Konsumenten im Zusammenhang mit Apps und Smartphones abschätzen zu können. Kenntnisse und Bereitschaften von Konsumenten zum Thema Location-based Services sowie aktuelle Entwicklungen in den Bereichen Rechercheverhalten, ROPO, Drive to Store und Erwartungshaltung stehen deswegen im Fokus der beschriebenen Studie. Im Zeitreihenvergleich interessiert insbesondere die sich wandelnde Nutzung von Smartphones in der Kaufsituation vor sowie während des Ladenbesuches. Dies betrifft vor allem die veränderte Nutzung von LBS sowie die Erwartungen an standortbezogene Dienste. Besonders vertieft wird die Fragestellung, was aus Kundensicht im Zusammenhang mit „Drive to Store“ zu berücksichtigen ist.