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Change Communication

Balancieren zwischen Emotionen und Kognitionen

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Unternehmenskommunikation

Auszug

Change (meist als Wandel übersetzt) kann sowohl durch Veränderungen der internen als auch der externen Rahmenbedingungen in den Firmen ausgelöst werden. Obwohl die meisten Changeprozesse in Unternehmen stattfinden, haben sie ihre Ursache in deren Umfeld. Allerdings haben diese Prozesse heute Eigenschaften, die das Kommunikationsmanagement erschweren. Die Besonderheiten des Wandels sind seine Diversität, Volatilität und Permanenz (Krüger, 2000, S. 39). Unter Diversität ist die hohe Anzahl von teilweise gegenläufigen Einflüssen zu verstehen, denen sich ein Unternehmen ausgesetzt sieht. Als Volatilität wird die Verkürzung der Geltungs- oder Lebensdauer bezeichnet, in deren Folge langfristig stabile Verhältnisse selten werden. Mit Permanenz ist die Dauerhaftigkeit des Wandels gemeint, die keine Festigung einmal erreichter Verhältnisse erlaubt.

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  1. Lehrstuhl für Kommunikationswissenschaft, Journalistik der Universität Hohenheim, Stuttgart

    Prof. Dr Claudia Mast (Lehrstuhl)

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  1. Prof. Dr Claudia Mast
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  1. Instituts für Medien- und Kommunikationsmanagement (MCM), Universität St. Gallen, Deutschland

    Miriam Meckel (Geschäftsführende Direktorin) & Beat F. Schmid (Geschäftsführende Direktorin) (Geschäftsführende Direktorin) &  (Geschäftsführende Direktorin)

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Mast, C. (2008). Change Communication. In: Meckel, M., Schmid, B.F. (eds) Unternehmenskommunikation. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9883-5_9

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