Vertrauen und Glaubwürdigkeit als kommunikationspolitische Ziele erfolgreicher IR¹

Zusammenfassung

Die Schaffung und Stabilisierung von Vertrauensbeziehungen wird häufig als eine Hauptaufgabe erfolgreicher IR gesehen. Trotz der nahezu inflationären Verwendung des Begriffs Vertrauen im Rahmen der Darstellung zur Finanzkommunikation fällt jedoch auf, dass der Begriff selbst inhaltlich kaum näher definiert und erörtert wird, wichtige und notwendige Differenzierungen etwa hinsichtlich unterschiedlicher Vertrauenstypen unterbleiben. Ziel des vorliegenden Beitrags ist es daher deutlich zu machen, was Vertrauen ist, welche Arten von Vertrauen es gibt, wie sie gegebenenfalls entstehen und wie bzw. ob sie überhaupt systematisch gestaltet werden können. Diese grundlegenden Ausführungen geben schließlich die Basis ab für ein profundes und kritisches Verständnis von Vertrauen im Rahmen der IR.