Die individuelle Ebene – mit dem Mitarbeiter fängt es an

Dieses Kapitel enthält einige „Erste-Hilfe-Maßnahmen“ zum individuellen Umgang mit E-Mails. Diese Maßnahmen unterstützen den einzelnen Mitarbeiter dabei, sich die Bearbeitung des Mail-Aufkommens zu erleichtern, und zwar unabhängig davon, ob im Unternehmen bereits ein ERMS installiert worden ist. Selbst wenn die Mitarbeiter mit Standardsoftware wie Microsoft Exchange/Outlook, Lotus Domino/Notes oder Novell GroupWise arbeiten, lassen sich durch eine bessere Strukturierung und ein effektiveres Zeitmanagement bereits etliche Ressourcen einsparen. Die Möglichkeiten zur Einsparung erhöhen sich mit dem Grad der Standardisierung der Mailbearbeitung – im Unterschied zur individuellen Bearbeitung – dann noch weiter.