Zusammenfassung
Die aus den konzeptionellen Betrachtungen und den aus den beiden empirischen Untersuchungen resultierenden Ergebnisse enthalten vielfältige Implikationen für die Abbildung, Erfassung und Gestaltung des vom Konsumenten wahrgenommenen Service Experience Value. Im Folgenden sollen die Forschungsergebnisse daher zusammenfassend diskutiert (Abschnitt 9.1) und Schlussfolgerungen für die Dienstleistungsforschung (Abschnitt 9.2) und das Management von Dienstleistungen (Abschnitt 9.3) gezogen werden.
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© 2012 Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden
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Wittko, O. (2012). Zusammenfassende Bewertung der Ergebnisse. In: Service Experience Value. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-7179-1_9
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-7179-1_9
Publisher Name: Gabler Verlag
Print ISBN: 978-3-8349-3394-2
Online ISBN: 978-3-8349-7179-1
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