Zusammenfassung
Das Management des Prozesses ist etabliert. Es gibt einen Prozess-Eigner, einen Prozess-Manager, das Prozess-Team mit den Teilprozess-Verantwortlichen und die Abschnitts-Verantwortlichen. Sie alle haben neben ihrer normalen Aufgabe in der Linie nun eine zweite, abteilungs- und organisationsübergreifende Aufgabe, nämlich ihren Prozess zu planen, zu organisieren und zu steuern. Das tagtägliche Geschehen der Linie drängt und jeder der Prozessbeteiligten bemüht sich, seiner „zweiten“ Rolle gerecht zu werden. Diverse Konzepte sind zu erstellen, Protokolle zu schreiben, Abstimmungen vorzunehmen, Schritte zu erarbeiten etc. Es entstehen zahlreiche Dokumente, Grafiken, Notizen, Mails werden hin und her geschickt.
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Hirzel, M. (2013). Groupware für Prozessmanagement. In: Hirzel, M., Geiser, U., Gaida, I. (eds) Prozessmanagement in der Praxis. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4577-8_16
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4577-8_16
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Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-8349-4576-1
Online ISBN: 978-3-8349-4577-8
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