Zusammenfassung
Kunden fällen ihre Kaufentscheidungen nach ihren eigenen Gesichtspunkten, nicht nach Ihren. Deshalb müssen Sie in der Sprache des Kunden reden. Gegen diese Binsenweisheit wird im praktischen Verkaufsgespräch nur allzu oft verstoßen. Wir haben unter Schritt 3 bereits gesehen, wie man die Bedürfnisse des Kunden herausfindet.
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Rentzsch, HP. (2013). Entwickeln Sie gemeinsam mit dem Kunden Problemlösungen. In: Kundenorientiert verkaufen im Technischen Vertrieb. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4283-8_4
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4283-8_4
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Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden
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