Zusammenfassung
Die Vorhersage von Kundenverhalten war nicht der Auslöser für diesen viel zitierten Ausspruch von Niels Bohr. Trotzdem umschreibt der Physiker damit ein Problem, welches für Wissenschaft und Praxis zentral ist.
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Zitzlsperger, D. (2013). Einleitung. In: NBD-Prognosemodelle im Kundenbeziehungsmanagement. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3754-4_1
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3754-4_1
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-8349-3223-5
Online ISBN: 978-3-8349-3754-4
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