PBL als Lösungskonzept für die Bereitstellung von Helikoptern

ZUSAMMENFASSUNG

Der vorliegende Beitrag beschreibt aus Industriesicht die Erfahrungen mit dem seit dem Jahr 2000 laufenden Betreibermodell zur Betreuung, Wartung und Instandhaltung von Hubschraubern an der Heeresfliegerwaffenschule in Bückeburg. Es wird zunächst der organisatorische Rahmen betrachtet, in dem das Projekt eingeordnet ist. In einem zweiten Schritt wird die konzeptionelle Gestaltung der militärisch-industriellen Zusammenarbeit erläutert. Anschließend werden die praktische Umsetzung dargestellt und konkrete Hinweise für Erfolgsfaktoren in PBL-Projekten im Dienstleistungsbereich angeboten. Als Fazit steht das Konzept eines „Services für Wartung und Betrieb von Hubschraubern aus einer Hand“ für sich sinnvoll ergänzende Arbeitspakete vor Ort und verlagert diese Leistungen der Ausbildungsunterstützung in die Betreuungsindustrie. Die Vertragsgestaltung fordert dabei eine ergebnisorientierte Leistungserbringung. Es sind Aufgabe, Kompetenz und Verantwortung in eine Hand gelegt. Ausgerichtet an den Zielen des Nutzers und auf langfristiger vertraglicher Grundlage werden die für den täglichen Einsatzerfolg notwendigen Leistungen partnerschaftlich, schnell, zuverlässig und damit auch wirtschaftlich erbracht.