Zusammenfassung
Alle prahlen mit ihren Kundenzahlen herum. Facebook mit hunderten von Millionen und Google auch. Die Banken gewinnen immerfort Neukunden, der Weinversandhandel ebenso, und, ja – überhaupt alle prahlen. Das Wachstum der Kundenzahlen speist sich aus den Neukunden-An-Abwerbungsgeschenken, deren Wert von derzeit oft 50 €sich normalerweise am 1989er Begrüßungsgeld für DDR-Bürger orientiert. Jeder loyale Kunde ist da ein Depp.
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Dueck, G. (2014). Split Loyalty, Vollkundenäquivalente und das Emma-Enterprise (DD154, November 2011). In: Cut & Paste-Management und 99 andere Neuronenstürme aus Daily Dueck. Springer Vieweg, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-43390-4_55
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