Zusammenfassung
Die 120 Experten, die an der Studie Digital Dialog Insights im Sommer 2012 teilgenommen haben, sind überzeugt, dass der Kunde in Zukunft noch stärker in den Mittelpunkt rücken wird und die Bedeutung von Kundenanalysetools und Targetinglösungen steigen wird. Der Einsatz von Bewegtbild, so die mehrheitliche Meinung, sei für Unternehmen sinnvoll und würde sich auszahlen.
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Literatur
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Harvard Business Review, div. Jahrgänge
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Eichsteller, H., Seitz, J. (2013). Digital Dialog Insights 2012. In: Dialogmarketing Verband e.V., D. (eds) Dialogmarketing Perspektiven 2012/2013. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-02039-2_1
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-02038-5
Online ISBN: 978-3-658-02039-2
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