Zusammenfassung
Das strategische Empfehlungsmanagement ist kein Empfehlungsmarketing mit zum Beispiel einem Anschreiben an Kunden, der Auslobung einer Prämie oder Preises, der Zahlung eines Bonus für eine Adresse oder der Übergabe eines Werbepräsentes mit einer Visitenkarte zur Weitergabe, sondern eine unmittelbare und persönliche Aktivität im Gespräch mit einem Empfehlungsgeber. Die Neukundengewinnung ist das Ziel.
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Schumacher, HG., Kindermann, D. (2013). Strategie zur Erarbeitung von Empfehlungen. In: Strategisches und qualifiziertes Empfehlungsmanagement. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-01555-8_4
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